慈溪市銳捷通信主要是以研制、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的專(zhuān)業(yè)通信用接配線(xiàn)設(shè)備和有線(xiàn)電視傳輸設(shè)備的高科技企業(yè)。公司創(chuàng)建于2015年，歷經(jīng)幾年發(fā)展，匯集了一批從事通信事業(yè)多年，具有豐富專(zhuān)業(yè)知識(shí)、高素質(zhì)的開(kāi)發(fā)技術(shù)和生產(chǎn)技術(shù)人才。生產(chǎn)基地坐落于浙江省慈溪市，與具有“塑料城”、“模具之鄉(xiāng)”盛譽(yù)的余姚毗鄰，占地四千多平方米，總劃分為鈑金車(chē)間、壓鑄成型車(chē)間、注塑車(chē)間、裝配加工車(chē)間、*等幾大部門(mén)，擁有各種類(lèi)型的注塑機(jī)十余臺(tái)和多種精加工機(jī)械設(shè)備。產(chǎn)品銷(xiāo)售覆蓋全國(guó)30多個(gè)省市，為更好地服務(wù)廣大的電信、聯(lián)通、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、廣電、和各通信專(zhuān)網(wǎng)等客戶(hù)，公司陸續(xù)在河北省、山西省、內(nèi)蒙古自治區(qū)、遼寧省、吉林省、黑龍江省、安徽省、山東省、湖南省、廣西壯族自治區(qū)、海南省、貴州省、云南省、西藏自治區(qū)、陜西省等省市設(shè)立辦事處，并同時(shí)發(fā)展了數(shù)十家代理商和合作伙伴。公司主要產(chǎn)品有各種型號(hào)的光纜交接箱、光纖配線(xiàn)箱、光纜終端盒、ODF光纖配線(xiàn)架（柜）、光纜接續(xù)盒、光纖跳線(xiàn)、光纖連接器、綜合布線(xiàn)產(chǎn)品、各種光纖箱體塑料附件產(chǎn)品等。公司遵循“質(zhì)量*、服務(wù)*、持續(xù)改進(jìn)、精益求精”的質(zhì)量方針，不斷加強(qiáng)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和研制，爭(zhēng)取為客戶(hù)提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)的成功源于客戶(hù)和社會(huì)的*大力支持，我們將利用所有的資源盡全力予以回報(bào)。
銳捷質(zhì)量方針：立足通信技術(shù)，服務(wù)信息產(chǎn)業(yè)，追求*品質(zhì)。
銳捷技術(shù)服務(wù)：提供網(wǎng)絡(luò)器材設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)，生產(chǎn)，加工，網(wǎng)絡(luò)工程。
銳捷企業(yè)愿景：中國(guó)電信，中國(guó)聯(lián)通，中國(guó)移動(dòng)，廣電傳媒提供商！
銳捷質(zhì)量目標(biāo)：質(zhì)量管理體系逐步改進(jìn)，爭(zhēng)取客戶(hù)滿(mǎn)意率達(dá)99%以上，國(guó)家抽檢合格率達(dá)*，生產(chǎn)部：出廠(chǎng)產(chǎn)品合格率*，銷(xiāo)售部：合同履約率90%，文件到位率98%。
銳捷服務(wù)宗旨：專(zhuān)業(yè)成就品質(zhì)，服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，誠(chéng)信鑄造品牌，創(chuàng)新未來(lái)！
銳捷公司愿與大家攜手合作，與時(shí)俱進(jìn)！
售后服務(wù)支持：本公司按*體系標(biāo)準(zhǔn)建立了自己的*體系，在服務(wù)中一切圍繞用戶(hù)展開(kāi)，按產(chǎn)品使用周期對(duì)我公司產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程的質(zhì)量控制，為顧客提供理想而周到的服務(wù)。主要服務(wù)項(xiàng)目：1、為用戶(hù)提供與公司通訊設(shè)備相關(guān)的技術(shù)咨詢(xún)：對(duì)顧客提出的相關(guān)學(xué)術(shù)問(wèn)題我們同樣做出解答，必要時(shí)特邀相關(guān)技術(shù)部門(mén)進(jìn)行解答，直到顧客滿(mǎn)意為止。2、對(duì)購(gòu)買(mǎi)公司產(chǎn)品的顧客，本公司負(fù)責(zé)提供操作人員技術(shù)培訓(xùn)，讓受訓(xùn)人員能熟練和掌握本公司的產(chǎn)品，并能對(duì)其進(jìn)行維護(hù)及保養(yǎng)，及時(shí)確保產(chǎn)品質(zhì)量。4、我公司24小時(shí)專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)電話(huà)（羅孝濤：18358233686），顧客回饋意見(jiàn)市內(nèi)2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，省內(nèi)將在二十四小時(shí)內(nèi)（省外四十八小時(shí)）予以明確答復(fù)，視情況派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)分析故障原因，制定糾正措施，排除故障，并做好所涉及善后處理的各項(xiàng)工作。5、您選購(gòu)了本公司的產(chǎn)品，將得到三年內(nèi)免費(fèi)服務(wù)保證。6、我公司設(shè)有健全的顧客檔案，對(duì)所有用戶(hù)單位進(jìn)行跟蹤服務(wù)，確保產(chǎn)品安全可靠。以上是我公司對(duì)顧客的服務(wù)承諾，也是全體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，技術(shù)服務(wù)人員的工作準(zhǔn)則，懇請(qǐng)全體用戶(hù)監(jiān)督執(zhí)行。
7、產(chǎn)品到貨3日內(nèi)根據(jù)合同約定條款進(jìn)行驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)貨物存在質(zhì)量問(wèn)題的，本公司無(wú)償提供退/換貨服務(wù)，且貨運(yùn)費(fèi)用本公司負(fù)責(zé)。
8、若運(yùn)輸過(guò)程當(dāng)中出現(xiàn)貨品損壞，貴公司及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并同時(shí)告知運(yùn)輸公司與我公司聯(lián)絡(luò)人的，本公司無(wú)償提供換貨服務(wù)。
9、若貴公司自身采購(gòu)錯(cuò)誤產(chǎn)品，需要兌換產(chǎn)品，本公司提供有償換貨處理，一切損失由貴公司負(fù)責(zé)。
10、若貴公司采購(gòu)產(chǎn)品使用后有剩余產(chǎn)品，在沒(méi)損壞貨物的情況下，本公司提供回收服務(wù)；為貴公司降低采購(gòu)成本，讓合作伙伴真正省錢(qián)省心！
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