IP網(wǎng)絡(luò)雙向?qū)χv系統(tǒng)介紹
基于互聯(lián)網(wǎng)/局域網(wǎng)雙向IP網(wǎng)絡(luò)對講系統(tǒng)系統(tǒng)是針對銀行語音方面的應(yīng)用需求所設(shè)計(jì)的純數(shù)字IP網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)你y行語音對講系統(tǒng)。
雙向IP網(wǎng)絡(luò)對講系統(tǒng)基于TCP/IP網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議和數(shù)字音頻技術(shù)，將通信發(fā)起方的音頻信號數(shù)字化采樣編碼后，以數(shù)據(jù)包形式在局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)上傳送到接收方，由接收端解碼還原成音頻信號。根據(jù)點(diǎn)對點(diǎn)、點(diǎn)對多點(diǎn)等不同的通信需求，構(gòu)成廣播、會(huì)議、對講等應(yīng)用模式。除可以通過IP語音終端編解碼實(shí)現(xiàn)雙向傳輸實(shí)時(shí)通信以外，還可以把數(shù)字化的語音傳輸?shù)椒?wù)器以文件形式存儲(chǔ)下來，用于錄音方面的應(yīng)用。此外，還可以實(shí)現(xiàn)PC和IP語音終端之間的通信，用于免提終端和傳統(tǒng)呼叫中心的對接。根據(jù)銀行各部門不同的應(yīng)用需求和使用場景，本系統(tǒng)具有雙向?qū)χv、免提對講、緊急求助、錄音備份、遠(yuǎn)程呼叫、音樂廣播、應(yīng)急廣播、門禁控制等*使用功能。本系統(tǒng)具有高穩(wěn)定性、高集成性、易用性、可維護(hù)性、多功能等特點(diǎn)。更多的雙向IP網(wǎng)絡(luò)對講系統(tǒng)登錄 www.xbpa。。ｎｅｔ Q2260194215,免費(fèi)客服咨詢
雙向IP網(wǎng)絡(luò)對講系統(tǒng)軟件安裝
雙向?qū)χv系統(tǒng)（服務(wù)端和客戶端）的安裝文件是“ipcast.2.31.x.exe”，運(yùn)行在Windows XP、Windows Server 2003/2008、Windows 7操作系統(tǒng)平臺(tái)上，建議采用的服務(wù)器作為安裝主機(jī)。
安裝之前必須先安裝（或同步安裝）本公司IP網(wǎng)絡(luò)廣播系統(tǒng)2.31.x版本，安裝目錄也必須與IP網(wǎng)絡(luò)廣播系統(tǒng)軟件相同。
安裝要求及安裝步驟參照“IP廣播系統(tǒng)V2.31.X說明書/2.3安裝步驟”。
3雙向?qū)χv服務(wù)端
軟件安裝完成后，將在開始菜單中生成“數(shù)字IP網(wǎng)絡(luò)廣播”>“雙向?qū)χv服務(wù)端”，如圖所示：。如果在安裝軟件時(shí)勾選了“創(chuàng)建桌面圖標(biāo)”，將在桌面生成快捷圖標(biāo)，如圖所示：。
雙向IP網(wǎng)絡(luò)對講系統(tǒng)主界面圖
點(diǎn)擊桌面“雙向?qū)χv服務(wù)端”快捷圖標(biāo) ，雙向?qū)χv服務(wù)端系統(tǒng)打開后自動(dòng)zui小化到服務(wù)器右下角，再單擊右下角的小圖標(biāo)，zui大化雙向?qū)χv服務(wù)端系統(tǒng)（如圖3-1所示）。
圖3-1 雙向?qū)χv服務(wù)端界面
3.2 系統(tǒng)配置
在圖3-1“雙向?qū)χv服務(wù)端”界面中，點(diǎn)擊【系統(tǒng)配置】，進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置窗口（如圖3-2所示）。
圖3-2 系統(tǒng)設(shè)置
3.2.1 預(yù)置任務(wù)
“預(yù)置任務(wù)”與雙向?qū)χv客戶端中的“預(yù)置播放”操作對應(yīng)。
在圖3-2“系統(tǒng)設(shè)置”窗口中，選中【預(yù)置任務(wù)】界面，點(diǎn)擊“添加”按鈕，彈出“預(yù)置廣播”窗口（如圖3-3所示）。
圖3-3 雙向IP網(wǎng)絡(luò)對講系統(tǒng)在“預(yù)置廣播”窗口中，名稱欄和編號欄是系統(tǒng)自動(dòng)生成（任務(wù)名稱可編輯）。在文件清單欄中，點(diǎn)擊“添加”按鈕，選擇添加的文件，點(diǎn)擊“確定”按鈕，廣播任務(wù)將顯示在【預(yù)置任務(wù)】界面中的表格欄里。
如果預(yù)置任務(wù)出現(xiàn)錯(cuò)誤，或排序錯(cuò)誤，可在【預(yù)置任務(wù)】界面中進(jìn)行“編輯”“刪除”“上移”“下移”功能操作。
3.2.2 端口觸發(fā)任務(wù)方案
在圖3-2“系統(tǒng)設(shè)置”窗口中，選中【端口觸發(fā)任務(wù)方案】界面（如圖3-4所示）。
圖3-4 端口觸發(fā)任務(wù)方案界面
點(diǎn)擊“添加方案”按鈕，彈出“添加觸發(fā)任務(wù)方案”窗口（如圖3-5所示）。
圖3-5 添加觸發(fā)任務(wù)方案
觸發(fā)任務(wù)方案窗口說明：
方案名稱 給觸發(fā)任務(wù)方案命名
觸發(fā)端口 可選擇通過輸入端口1和輸入端口2觸發(fā)
觸發(fā)模式 可選擇開路觸發(fā)和短路觸發(fā)
播放模式 選擇播放任務(wù)鈴聲的設(shè)備——可選擇終端主機(jī)或面板；默認(rèn)選擇終端主機(jī)；針對銀行分體式對講產(chǎn)品，可選擇分控面板
終端列表 設(shè)置任務(wù)的觸發(fā)終端和播放終端（如圖3-6所示）
打鈴模式 設(shè)置打鈴的時(shí)間段、時(shí)間間隔、鈴聲文件及播放次數(shù)（如圖3-8所示）
圖3-6 終端選擇
可選終端列表 未選擇的觸發(fā)終端
已選終端列表 已選擇的觸發(fā)終端及對應(yīng)的播放終端
播放終端默認(rèn)為觸發(fā)終端自身，如果需要選擇其他終端作為播放終端，在已選終端列表中雙擊對應(yīng)的觸發(fā)終端，會(huì)彈出播放終端選擇窗口（如圖3-7所示），即可選擇對應(yīng)的播放終端
圖3-7 播放終端選擇
圖3-8 添加時(shí)段
在“添加觸發(fā)任務(wù)方案”窗口中，【方案名稱】【終端選擇】【打鈴時(shí)段】都設(shè)置完成后，點(diǎn)擊“確定”按鈕，觸發(fā)任務(wù)將顯示在【觸發(fā)任務(wù)方案】界面中的表格欄里。
如果端口觸發(fā)任務(wù)出現(xiàn)問題，可在【端口觸發(fā)任務(wù)方案】界面中 “編輯方案”或“刪除方案”。
3.2.3 面板離線\防拆觸發(fā)方案
“面板防拆觸發(fā)方案”菜單默認(rèn)為隱藏狀態(tài)，如果需要支持面板防拆功能，則需要執(zhí)行以下操作：
進(jìn)入系統(tǒng)安裝目錄下的“\MonitorSys\Server”目錄，打開“MonitorSvr.ini”文件。
找到配置參數(shù)“是否支持面板防拆觸發(fā)方案”，將參數(shù)值修改為“1”（如下所示）。
退出并重新進(jìn)入“系統(tǒng)配置”。
重新進(jìn)入“系統(tǒng)配置”界面后，界面上顯示“面板離線\防拆觸發(fā)方案”菜單（如圖3-9所示），點(diǎn)擊“面板離線\防拆觸發(fā)方案”菜單，界面與“觸發(fā)任務(wù)方案”一致（如圖3-9所示）。
圖3-9 面板離線\防拆觸發(fā)方案界面
點(diǎn)擊“添加方案”按鈕，彈出“添加觸發(fā)任務(wù)方案”窗口（如圖3-10所示）。【方案名稱】【終端選擇】【打鈴時(shí)段】選項(xiàng)設(shè)置與端口觸發(fā)任務(wù)方案一致。
圖3-10 添加面板離線\防拆觸發(fā)方案
在“添加觸發(fā)任務(wù)方案”窗口中，【方案名稱】【終端選擇】【打鈴時(shí)段】都設(shè)置完成后，點(diǎn)擊“確定”按鈕，觸發(fā)任務(wù)將顯示在【觸發(fā)任務(wù)方案】界面中的表格欄里。
如果面板離線\防拆觸發(fā)方案出現(xiàn)問題，可在【面板離線\防拆觸發(fā)方案】界面中 “編輯方案”或“刪除方案”。
4雙向?qū)χv客戶端
軟件安裝完成后，將在開始菜單中生成“數(shù)字IP網(wǎng)絡(luò)廣播”>“雙向?qū)χv服務(wù)端”，如圖所示：。如果在安裝軟件時(shí)勾選了“創(chuàng)建桌面圖標(biāo)”，將在桌面生成快捷圖標(biāo)，如圖所示：。
4.1 系統(tǒng)登錄
點(diǎn)擊桌面“雙向?qū)χv客戶端”快捷圖標(biāo)，彈出系統(tǒng)登錄界面（如圖4-1所示）。
圖4-1 雙向?qū)χv客戶端登錄界面
在系統(tǒng)登錄界面，點(diǎn)擊【配置】按鈕，進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)置（如圖4-2所示）。在IP地址欄中，輸入對講服務(wù)器的IP地址，點(diǎn)擊“確定”按鈕，返回到登錄界面。
圖4-2 系統(tǒng)設(shè)置
輸入用戶名稱和用戶密碼，點(diǎn)擊“登錄”按鈕登錄系統(tǒng)。
如果非*次登錄，則直接進(jìn)入系統(tǒng)界面（如圖4-3所示）。
圖4-3 雙向?qū)χv客戶端界面
如果是*次使用，沒有配置值班終端，則彈出提示框，提示設(shè)置值班終端（如圖4-4所示），點(diǎn)擊“確定”后，彈出“值班終端配置”窗口（如圖4-5所示），用戶可通過選擇值班終端名稱配置值班終端。配置值班終端后，點(diǎn)擊“確定”按鈕進(jìn)入系統(tǒng)（如圖4-3所示）。
圖 4-4 未設(shè)置值班終端
圖4-5 值班終端配置
4.2 系統(tǒng)功能
登錄成功后，進(jìn)入系統(tǒng)主界面，如圖4-3所示。
系統(tǒng)支持完整模式和精簡模式兩種窗口（如圖4-6所示）：通過“查看—工具欄”及“查看—狀態(tài)欄”菜單隱藏工具欄及菜單欄，即進(jìn)入精簡模式。
圖4-6 完整模式及精簡模式
將雙向?qū)χv客戶端展開后，界面顯示如圖4-7所示。
圖4-7 界面模式
除界面上的功能按鈕外，雙向?qū)χv客戶端還支持右鍵快捷操作：選中后，單擊右鍵，出現(xiàn)操作列表框（如圖4-8所示）。
圖4-8 右鍵快捷操作
對應(yīng)功能按鈕與快捷操作說明：
按鈕 右鍵快捷操作 說明
廣播 尋呼 以值班終端為主叫，發(fā)起尋呼
對講 講話 以值班終端為主叫，發(fā)起對講
播音室 打開播音室控件
監(jiān)聽 監(jiān)聽 通過值班終端監(jiān)聽其他終端的mic輸入的聲音
預(yù)置播放 預(yù)置廣播 選擇對應(yīng)終端，播放“雙向?qū)χv服務(wù)端”里面設(shè)置的預(yù)置任務(wù)
停止 停止廣播 停止預(yù)置播放
開門、關(guān)門 開門、關(guān)門 控制門禁
呼叫 以值班終端為發(fā)起方，呼叫簿中的
音量 音量控制 選擇對應(yīng)終端后，可調(diào)節(jié)終端音量大小
雙向?qū)χv客戶端支持快捷鍵操作：在系統(tǒng)界面的【系統(tǒng)】欄下，點(diǎn)擊“設(shè)置快捷按鍵”項(xiàng)，彈出“快捷鍵設(shè)置”窗口（如圖4-9所示）。快捷鍵可以自行設(shè)置。
圖4-9 快捷鍵設(shè)置
雙向?qū)χv客戶端支持終端斷線提醒，通過彈出氣泡提醒終端離線（如圖4-10所示）。
圖4-10 離線氣泡提示
4.3 系統(tǒng)操作
4.3.1 值班終端配置
在系統(tǒng)界面的【系統(tǒng)】欄下，點(diǎn)擊“值班終端配置”項(xiàng)，彈出“值班終端配置”窗口（如圖4-11所示）。
值班終端是指坐席終端。一個(gè)坐席終端可對多個(gè)點(diǎn)進(jìn)行操作。
值班終端是系統(tǒng)進(jìn)行尋呼和講話時(shí)的主叫終端，修改值班終端后需要重啟一次程序。
圖4-11 值班終端配置
注意：選擇的值班終端必須是連通狀態(tài)才能進(jìn)行功能操作。因?yàn)閷ず簟χv及監(jiān)聽等功能操作都是以值班終端為發(fā)起終端，值班終端不在線時(shí)，無法講話或進(jìn)行監(jiān)聽。
4.3.2 尋呼
在系統(tǒng)界面，點(diǎn)擊 或者右鍵選擇“尋呼”，彈出“選擇尋呼終端”窗口（如圖4-12所示）。
圖4-12 選擇尋呼終端
選擇需要尋呼的終端（默認(rèn)選擇全部），點(diǎn)擊“開始尋呼”按鈕，對選擇的終端發(fā)起尋呼，系統(tǒng)界面顯示的狀態(tài)對應(yīng)發(fā)生變化如圖4-13所示（下方提示信息窗口提示“進(jìn)行尋呼成功”）。
圖4-13 尋呼功能操作
停止尋呼操作，點(diǎn)擊或者右鍵選擇“停止尋呼”即可。
4.3.3 講話
在系統(tǒng)界面，選中列表中的網(wǎng)點(diǎn)，點(diǎn)擊或右鍵選擇“講話”，選擇需要進(jìn)行講話的主機(jī)或分控面板（如圖4-14所示），界面上只顯示可對講的面板及終端主機(jī)。
圖4-14 選擇對講主機(jī)或分控面板
選擇需要進(jìn)行講話的分控面板后，發(fā)起對講請求，進(jìn)入呼叫等待狀態(tài)。對方應(yīng)答后系統(tǒng)界面顯示廣播狀態(tài)（如圖4-15所示）。
圖4-15 講話功能操作
停止講話操作，點(diǎn)擊或右鍵選擇“停止講話”即可。
4.3.4 播音室
在系統(tǒng)界面，點(diǎn)擊 ，彈出“播音室”窗口（如圖4-16所示）。
圖4-16 播音室任務(wù)界面
播音室具體操作步驟請參照“IP廣播系統(tǒng)V2.31.X說明書/4.2 實(shí)時(shí)任務(wù)/4.2.1 播音室”。
4.3.5 監(jiān)聽
在系統(tǒng)界面，選中列表中的網(wǎng)點(diǎn)，點(diǎn)擊 或右鍵選擇“監(jiān)聽”，選擇需要進(jìn)行監(jiān)聽的主機(jī)或分控面板（與對講操作一致，顯示可被監(jiān)聽的面板及終端主機(jī)），即可對選中的網(wǎng)點(diǎn)的主機(jī)或面板發(fā)起監(jiān)聽。監(jiān)聽后系統(tǒng)界面顯示狀態(tài)（如圖4-17所示）。
圖4-17 監(jiān)聽功能操作
停止監(jiān)聽操作，點(diǎn)擊或右鍵選擇“停止監(jiān)聽”即可。
4.3.6 預(yù)置播放
在系統(tǒng)界面，選中列表中的網(wǎng)點(diǎn)，點(diǎn)擊 或者右鍵選擇“預(yù)置廣播”，選擇需要播放的預(yù)置任務(wù)（如圖4-18所示），選中的網(wǎng)點(diǎn)開始播放對應(yīng)的任務(wù)。
圖5-20 選擇“預(yù)置任務(wù)”
播放對應(yīng)的預(yù)置任務(wù)后，系統(tǒng)界面顯示狀態(tài)（如圖4-19所示）。
圖4-19 預(yù)置播放功能操作
停止播放任務(wù)操作，點(diǎn)擊或者右鍵選擇“停止廣播”即可。
4.3.7 開門/關(guān)門
在系統(tǒng)界面，點(diǎn)擊 /或者右鍵選擇“開門”/“關(guān)門”，彈出“選擇開關(guān)門終端”窗口（如圖4-20所示）。
圖4-20 選擇開關(guān)門終端
選擇需要執(zhí)行“開門/關(guān)門”操作的終端（默認(rèn)選擇全部），點(diǎn)擊“確定”按鈕，執(zhí)行“開門/關(guān)門”操作。
如果選擇的終端包含離線終端，則會(huì)彈出“提示信息”窗口（如圖4-21所示）。
圖4-21 “提示信息”窗口
執(zhí)行“開門/關(guān)門”操作成功后，終端對應(yīng)門禁狀態(tài)發(fā)生改變（門開/門關(guān)）。提示窗口輸出“打開門/關(guān)閉門 成功”。
4.3.8 呼叫
在系統(tǒng)界面，點(diǎn)擊 或選擇“配置/簿”菜單，彈出“簿”窗口（如圖4-22所示）。
圖4-22 “簿”窗口
在“簿”窗口，選中對應(yīng)的，點(diǎn)擊“呼叫”按鈕，以值班終端為發(fā)起終端，對選中的號碼發(fā)起呼叫。提示窗口輸出呼叫提示信息。
在“簿”窗口，可以“新建”、“編輯”及“刪除”簿中的記錄，也可以通過匹配“姓名”或“”，搜索對應(yīng)的記錄。
——結(jié)束
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