ATM機監控管理系統解決方案
作者：史新華 來源：遠拓科技
一、引言
到目前為止,各銀行有大量的ATM機在運行。隨著北京申奧成功,ATM自助業務將進一步快速發展,預計到2011年北京的ATM將擴展到7000臺。南京將擴展到5500臺，ATM的大量使用,使人們對ATM的依賴越來越強。然而,由于ATM產品的故障、網絡故障、使用錯誤、人為破壞、故意詐騙等原因,在ATM應用中出現了各種異常情況及業務糾紛，一些不法分子也趁機利用ATM進行*活動。因此,各銀行紛紛對ATM加裝監控設備,以達到監控取證、解決糾紛的目的。
二、ATM監控系統的現狀
（一）ATM應用中存在的問題
因ATM產品故障率、使用不合理、網絡故障、人為破壞、故意詐騙等各種原因，在ATM應用中出現各種業務糾紛及經濟*活動，現將有關存在的問題分析如下:業務糾紛（吃卡丟卡、取款糾紛）、經濟詐騙、偷盜銀行卡、搶劫銀行卡、制作假卡、破壞ATM機等。
（二）ATM機監控系統的不足
1、ATM監控系統主要是銀行為解決業務糾紛而安裝的,各行的要求和技術標準不統一,部分監控系統設計安裝不合理,形同虛設,達不到取證的目的。
2、監控系統出現故障不能及時發現,使監控系統的作用大打折扣。
3、*分子利用ATM進行不法活動,監控系統不能主動報警,提醒工作人員采取措施。
4、*部門事后取證需花費較多的人力物力和時間,影響*部門破案進度。
5、缺乏統一的社會視頻信息平臺，信息整合能力差。
三、遠拓建設ATM監控聯網報警管理系統的必要性
近幾年來,各種由ATM引發的業務糾紛及經濟刑事*活動大量增加。因此,采用*的網絡技術,建立ATM監控聯網報警管理系統,為ATM業務提供一個安全的使用環境,預防各種業務糾紛及經濟刑事*活動,減少國家財產損失,保護人民群眾財產和生命安全,強化社會治安,都具有十分重要的意義。
我公司以2009年“715大案”為契機，根據建設報警聯網系統的經驗，配合南京市*局內保局編制了南京市ATM聯網監控報警管理系統項目建設方案，提出了統一聯網的技術標準。該系統作為《青奧安保與示范工程》科技項目已在南京市科委立項，并獲得南京市政府、南京市*局以及南京市銀監局的大力支持。南京遠拓科技有限公司作為整個ATM監控管理系統通信協議的及提出者、整體技術的支持者、系統工程建設的參與者開始了建設工作，專門開發了符合市局要求的中心監控系統和前端視頻傳輸服務器；ATM網的技術方案在通過由市*局組織的專家論證后已在南京市全面建設，得到市局領導的大力肯定，并多次參加給*部、南京市政府和省領導的匯報演示。
四、網絡結構
該系統是通過ADSL和CDMA等網絡將銀行各網點的ATM監控與*局ATM監控管理中心和遠拓運營服務中心組網，實現對全市ATM監控、設備運行保障、接警網絡化綜合統一管理。
五、遠拓HRC-168系統特色
1、系統已整合國內主流嵌入式DVR通訊協議，便于升級聯網；
2、系統采用*的技術以節省網絡使用費用，降低用戶成本；
3、系統基于網絡平臺集中控制、統一管理，中心可以實時調閱任意ATM機現場監控圖像，可實現遠程監控；
4、所有圖像進行數字化存儲，中心可調閱回放ATM機錄像設備歷史圖像，可實現遠程取證；
5、具有完善的報警功能，前端發生異常報警時中心可及時響應；
6、中心可接收各前端網點每天的定時報告，可對前端設備運行狀況定時巡檢。前端設備發生故障可自動報警，并將設備故障信息傳遞到運營服務中心，服務中心根據預案進行處置，保證系統正常運行；
7、ATM機前端音視頻服務器與銀行單位的內部網絡沒有物理連接，中心平臺與*內網沒有物理連接，可保障網絡的安全性。
8、設有網絡設備身份認證服務器，具有多重加密措施，保證系統的安全。
9、有完整的運營方案，可根據職能設立多中心（銀行監控中心、*接警中心、運營服務中心），不同的信息送到不同的中心。
10、遠程管理的實施可實現ATM機的無人值守，可免去親赴現場檢查情況的時間和費用。
總之，建立一個安全的atm機取款環境、保護取款人的利益是一項長期的工作，不僅要求從管理上建立健全各項制度，更要求從技術層面提高產品的防范能力，確保銀行和客戶的利益不受損害。
南京遠拓科技有限公司
