北京華遠高科電纜有限公司針對銷售產品的質量和服務承諾如下：

一、售前服務：

1、如客戶需要，可幫助選擇合適的產品型號規格，按客戶的特殊要求，協助設計所需產品。

2、熱情接待客戶的來訪，迅速處理來電、來函、傳真、及其它咨詢。

3、免費在公司總部幫助客戶培訓電纜敷設、使用等相關知識。

二、售中服務：

1、嚴格按合同技術要求及國家有關電纜標準組織生產，保質保量，準時在約定地點交貨。

2、必要時，我企業可派出人員為用戶培訓有關電纜敷設、使用、維護等知識，到現場指導用戶正確施工。

3、因用戶選型錯誤，訂購數量不足或特殊情況要求提前供貨，我企業將急用戶所急，特殊情況特殊處理，優先安排生產，盡zui大努力滿足用戶要求。

三、售后服務：

1、公司實行24小時售后服務到位制度，即接到用戶需提供售后服務通知后，我公司營銷服務人員在24小時內趕到地點，提供服務。

2、產品在交驗前的損壞、質量問題、短缺，概由我企業負責。

3、在質量保證期內（產品驗收合格后12個月內）存在或發生的質量問題，經雙方確認，確是我企業責任，我企業妥善處理，并且承諾在一般情況下24小時服務到位，緊急情況與用戶協商確定，合理費用概由我公司承擔。

4、經雙方確認是用戶責任而造成的質量問題，我公司也將積極協助解決，力爭滿足用戶合理要求。

5、因用戶設計變更，產品規格、型號、數量有所變動，我公司將積極響應，急用戶所急，努力滿足用戶要求；如果用戶所訂購的產品超過實際需要或因設計變更原訂購產品不能繼續使用，我公司將積極配合用戶做好善后處理工作，減輕用戶負擔。

7、公司建立用戶檔案，并定期走訪用戶，向用戶進行書面和，征詢用戶意見和建議，對用戶提出的建議和質量問題進行統計和分析，不斷完善企業的管理，進一步提高產品質量和營銷服務質量，追求盡善盡美，滿足用戶的需求。

售前、售中、售后服務一條龍服務，*由廠家提供，有圖有證據！

一、 NG-A(BTLY)耐火防火電纜產品結構：
1、北京華遠高科電纜有限公司NG-(BTLY)新型鋁套連續擠包礦物絕緣電纜結構：
①銅導體②金云母帶絕緣③鋁金屬套(鋁金屬套可選作PE接地線)④交聯隔離套⑤Mg（OH）或Al（OH）耐火層⑥無鹵低煙聚烯烴外護套
二、北京華遠高科電纜有限公司NG-(BTLY)、連續擠包鋁護套礦物絕緣電纜
北京華遠高科電纜有限公司在傳統BTT礦物絕緣電纜的基礎上自主研發了新型BTLY、BTLYQ、BTLV、BTLVQ鋁護套連續擠包礦物絕緣電纜
1、 NG-A(BTLY)耐火防火電纜產品結構：
①、導體為圓形銅絞線（相對BTT的實心銅桿較軟）②、絕緣層為純金云母帶（不再與擠包絕緣料復合組成，從而排除碳粒的產生，提高了耐電穩定性）③、金屬套為連續擠出的鋁金屬管（大大簡化了BTT的銅管拉拔工藝），④、隔離套（交聯絕緣）⑤、耐火層（在其外覆以火焰下不熔不燃可膨脹阻火的無機物—Mg(OH)或AL(OH)），⑥、外護套塑料（聚烯烴或聚氯乙烯），
2、 NG-A(BTLY)耐火防火電纜的特征：
①耐火標準可通過BS6387三項考核：即950℃3h火焰下不擊穿，650℃30min后承受15min的水噴淋（直接浸水亦可），950℃火焰下承受15min的敲擊振動而不破壞，從而在耐火性能上*達到BTT的考核標準。
②該產品1.5~6平方規格可生產1~37芯，10~240平方規格可生產1~5芯，300~630平方可生產單芯, 長度可根據用戶需要，整根無接頭整盤交貨。
③敷設時可不必另行穿管，具有BTT同等的防水、防沖擊功能。
④具有良好的防鼠、防蟻、防輻射功能,可保證電纜具有穩定性、壽命長和耐久性。
⑤工作溫度低、線損小、抗過載能力強，使用壽命長、安全性高，在有環保要求的項目中尤其適合應用。
⑥防爆（電纜中高度壓實的絕緣材料及專門密封套安裝的電纜終端可以阻止蒸汽、氣體和火焰進入與電纜連接的電氣設備，因而實用于有爆炸危險的地方和各種防爆設備、器材的連線。）
⑦耐腐蝕（BTT（L）系列礦物絕緣電纜的金屬套具有高耐腐蝕性，對于大多數的裝置來說，它不需要采取附加的防護措施；即使在電纜的金屬護套易遭受化學品腐蝕或工業污染嚴重的地方，因為電纜zui外層有塑料外護套的保護，它仍然安全。）
⑧機械性強度高（BTT（L）系列礦物絕緣電纜堅固耐用，在電纜直徑變形三分之一的情況下仍可正常工作，即使經受劇烈的機械破壞，也不會損害其電性能。）
3、用鋁為主要材料金屬管擠出代替銅管拉拔不但簡化了工藝提高了效率，而且使產品成本大幅下降（鋁材僅為銅材綜合成本的1/10）。用鋁管之所以能代替銅管，在高溫火焰下不熔，得益于鋁管外擠覆的膨脹耐火層：在火焰侵襲下膨脹層發泡固化，形成厚厚的屏障阻隔了火焰對鋁管的直接噴射。不但鋁管的完整性得以保存，而且使云母帶受熱溫度降低至600℃以下，云母帶絕緣的穩定性無疑得到提高（云母帶的絕緣電阻隨溫度的降低而上升）。
4、北京華遠高科電纜有限公司NG-(BTLY)新型礦物絕緣電纜已在全國許多重點工程中采用，如北京天壇醫院、北京宣武醫院、云南普外心血管病醫院、江西大創楚東醫院及河北徐水大午醫院的防火電纜系統中得到廣泛使用，同時該產品通過：

1、通過國家防火建筑材料質量監督檢驗中心檢測，檢測依據：
NG-(BTLY)系列礦物絕緣電纜通過BS6387耐火標準三項考核：
①BS 6387:1994《在火焰條件下電纜保持電路完整性的性能要求》包括BS 6387:1994附錄D2標準的單純耐火試驗（C類）：（ 950℃，180min），試樣在施加額定電壓下，3A熔斷器不熔斷。
②BS 6387:1994附錄D3標準帶噴水的耐火試驗（W類）：供火650℃加水噴淋15 min，試樣在施加額定電壓下，3A熔斷器不熔斷。
③BS 6387:1994附錄D4帶沖擊的耐火試驗（Z類）：供火950℃加機械沖擊受火15 min，試樣在施加額定電壓下，3A熔斷器不熔斷。

NG-(BTLY)系列輕型礦物絕緣電纜通過BS6387耐火標準三項考核：
①950±40℃火焰下持續通電180min不擊穿；
②650℃火焰下15min后承受15min的水噴淋不擊穿；
③750℃火焰下承受15min的敲擊振動而不擊穿。
2、通過*部四川消防研究所實體火災實驗，對實體火災實驗中電纜產生煙氣濃度、化學成分、照度、熱輻射強度，電纜自熄時間，電纜燃燒程度等多種參數進行檢測。
3、還得到了有關部門和機構的認證。
4、中國防火建材網可查到檢驗報告。
三、熔點、分解參數參考：
1、普通云母帶（純云母帶） 430℃ 2、白云母帶 450℃
3、金云母帶 820℃ 4、合成云母帶（氟云母帶） 1020℃
5、鋁 660.4℃ 6、銀 960℃

7、金 1063℃ 8、銅 1083℃
9、鐵 1535℃
四、型號說明：
1、產品代號
系列代號
布線用礦物絕緣電纜..........................................B
礦物絕緣控制電纜..............................................K
導體代號
銅導體................................................................T
金屬套代號
鋁金屬套.............................................................L
外護套代號
聚氯乙烯外護套...................................................V
聚烯烴外護套......................................................Y
特性代號
無鹵代號.............................................................W
低煙代號.............................................................D
耐火....................................................................N(H)
阻燃....................................................................Z(R)
阻燃A類..............................................................Z(R)A