SDCS-CON-4

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為確保滿足項目需求，建議在執行大型項目之前評估所有利益相關方的工作負荷要求。如果公司沒有大型項目執行經驗，強烈建議與資深專業人士交流以明確要求。一個常見的誤解是，在承擔額外項目的同時，還可以保持當前的工作職責。另一個常見的疏忽是低估了提供準確數據或審查所需的詳細知識。這些疏忽可能會對項目成功產生不利影響，所有工作負荷都應妥善規劃并相應配備人員以取得成功。

2.盡早建立穩固的合作關系

在利益相關方之間建立穩固的工作關系非常重要。建議在項目前期投入時間，以建立基于道德商業實踐的堅實基礎。建議通過視頻或話會議進行面對面交流。討論不同組之間的交流并定義范圍邊界很重要。定義如何處理請求、提交、截止日期和超出范圍的請求。當項目在計劃和預算范圍內完成時，開展業務很容易。然而，當后期限迫在眉睫并且代價很高時，在巨大壓力發生之前，理解如何共同解決問題和關注點總是更好。充分與所有利益相關方溝通期望，確保每個人都能理解這些期望。

3.經常請求反饋

將反饋視為持續改進的重要方面。也就是說，利益相關方應該謙虛，捫心自問，并要求直接真實的反饋。積極反饋很好，但改善的一方法是定義負面清單。然而，這是雙向的，客戶和承包商都應該進行公開討論，因為他們都有責任提供反饋。根據項目規模，可以定期執行里程碑審核。每個反饋會議都應公布所發現的問題，并采取后續行動。