鴻坤物業(yè)入選“美好生活服務(wù)聯(lián)盟”*成員單位
2019年房地產(chǎn)市場增速放緩，已從旺盛期漸入平臺期，各大房企也將步入全新的競爭格局。依托物業(yè)和社區(qū)服務(wù)為核心，構(gòu)建多業(yè)態(tài)的“美好生活社區(qū)”，或?qū)⒊蔀槲磥矸慨a(chǎn)行業(yè)發(fā)展的新契機(jī)。
在此背景下，由中國物業(yè)管理協(xié)會和中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會指導(dǎo)，中物研協(xié)、中房研協(xié)優(yōu)采平臺攜手多家物業(yè)服務(wù)企業(yè)及產(chǎn)業(yè)鏈配套企業(yè)，聯(lián)合籌建了美好生活服務(wù)聯(lián)盟。并在12月12日，“2019美好生活創(chuàng)新峰會”上舉辦了隆重的聯(lián)盟啟動儀式，并正式向*會員單位授牌。鴻坤物業(yè)作為*批“美好生活”服務(wù)商，入選聯(lián)盟會員之列。
美好生活，行業(yè)新賦能
美好生活，即幸福生活的總和，它囊括人們實(shí)際的生活需求和精神需求，涉及日常生活的方方面面。早期的房企，更注重的是對環(huán)境與設(shè)施的建造，而輕視社區(qū)服務(wù)與文化的構(gòu)建。早期的物業(yè)，只注重對物的管理，而忽略對人的服務(wù)。僅滿足居住的基本需求，卻無法為業(yè)主提供可感知的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
隨著人們生活水平不斷提高，業(yè)主在購房時，已不再僅僅局限于傳統(tǒng)的房價、區(qū)域、質(zhì)量和配套等硬性指標(biāo)要求。物業(yè)和社區(qū)服務(wù)也逐漸成為業(yè)主購買時的關(guān)鍵衡量標(biāo)準(zhǔn)。各大房企逐漸意識到，只有與物業(yè)服務(wù)和社區(qū)服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)籌融合，擁有提供幸福生活的能力和讓業(yè)主可感知的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才是地產(chǎn)存量時代的致勝法寶。
鴻坤物業(yè)“親情服務(wù)體系”“美好生活”的基石
，好的物業(yè)服務(wù)永遠(yuǎn)沒有標(biāo)準(zhǔn)化，只有超預(yù)期。已在行業(yè)深耕16年的鴻坤物業(yè)，一直以真誠的服務(wù)讓業(yè)主切實(shí)感受到幸福的溫度，的“親情服務(wù)體系”， 能夠的與業(yè)主的幸福協(xié)同，并覆蓋整個社區(qū)服務(wù)的完整生命周期。
不僅贏得了業(yè)主心中*，在整個物業(yè)行業(yè)也屬*。收到的一封封表揚(yáng)信和一座座獎杯，便是見證。
“親情”是鴻坤物業(yè)的服務(wù)基因，也是鴻坤物業(yè)人為業(yè)主打造美好生活的基石，即便點(diǎn)滴小事，也能承載感人至深的溫情。
如7*24小時保障社區(qū)安全的秩序機(jī)制，全面管控外來人員和車輛，一人一問一登記，確保業(yè)主出入安全，讓業(yè)主擁有十足的安全感。并為安保人員會配置高標(biāo)準(zhǔn)裝備，以應(yīng)對不同情況下發(fā)生的緊急事件。安保人員在夜間時，會貼心的開啟肩燈、車燈、手電，穿著反光背心，給業(yè)主看得見的保障，更安心。
采用的錯峰清潔機(jī)制，每日8點(diǎn)前，完成小區(qū)主干道清潔工作，9點(diǎn)后進(jìn)行清潔、綠化集中化作業(yè)，并規(guī)定地面垃圾滯留時間不超過40分鐘，垃圾桶內(nèi)存放量不超過2/3。每20天一次的定期對綠化滋養(yǎng)，保障社區(qū)環(huán)境。
30分鐘報事需求響應(yīng)的維修機(jī)制，線上線下雙重保障，全程跟蹤事件發(fā)展。并對所有突發(fā)情況都設(shè)有救援預(yù)案，如：停水停電預(yù)案、停梯救援預(yù)案、緊急救援預(yù)案、安防消防預(yù)案等等，時刻準(zhǔn)備為業(yè)主時間解決問題。、
定期舉辦豐富的文化活動，也是鴻坤物業(yè)社區(qū)服務(wù)的重點(diǎn)工作，會與業(yè)主共同組建社區(qū)文藝愛好團(tuán)體，豐富業(yè)主們的業(yè)余生活。并不定期從外部引入多元化的文藝演出，讓業(yè)主的文化生活更加豐富多彩。
除此之外，鴻坤物業(yè)還為業(yè)主提供很多超預(yù)期的服務(wù)，如：當(dāng)業(yè)主出差時,鴻坤人定期進(jìn)門為寵物添水添糧；為了入戶維修冬天不顧嚴(yán)寒在樓門口等待業(yè)主半個小時；不辭辛勞連夜幫助業(yè)主尋找走失老人……
正是由于鴻坤物業(yè)有口皆碑的服務(wù),得到了媒體的廣泛報道，如：CCTV-3《群英匯》、BTV《品質(zhì)生活》等重磅欄目，都曾走入鴻坤物業(yè)進(jìn)行采訪。除此之外，今年鴻坤物業(yè)還獲得了多項殊榮:2019美好社區(qū)、2019年度品質(zhì)服務(wù)獎、2019中國藍(lán)籌物業(yè)企業(yè)、2019年公益踐行*企業(yè)、2019中國社區(qū)服務(wù)商TOP46等。
鴻坤物業(yè)“美好生活”再升級 謹(jǐn)守人本初心
鴻坤物業(yè)對于美好生活，有著自己的定義，那就是“讓人們住的開心,讓城市充滿活力”，這也是鴻坤物業(yè)人矢志不渝堅守的使命與信念。美好生活，必然是以人為本，不斷的升級和深化服務(wù)體系，才能夠為業(yè)主提供、多業(yè)態(tài)的社區(qū)服務(wù)。
為了給業(yè)主提供的深度生活服務(wù)，鴻坤物業(yè)多年來積極打造了“鴻·生態(tài)”，并提出“親情服務(wù)+六大生態(tài)圈”的全新服務(wù)理念，引入了文化、社群、健康、教育、商業(yè)和金融六大生態(tài)，可以實(shí)現(xiàn)為業(yè)主提供眾多增值服務(wù)和衍生服務(wù)。如：社區(qū)集市、財富管理、金融投資、文化旅游業(yè)務(wù)、兒童教育、社區(qū)文化、資產(chǎn)管理、房屋裝修、住宅保潔多重服務(wù)等等，滿足人們財富管理、日常工作、娛樂休閑等方方面面的需求。
鴻坤物業(yè)作為美好生活聯(lián)盟*會員單位，堅持以為業(yè)主提供“美好生活”為己任，用使命賦能物業(yè)行業(yè)、賦能社區(qū)缺口、賦能市場需求。與整個聯(lián)盟共同拓展萬億社區(qū)“寶藏”，為人們創(chuàng)造人居生活空間。
會員1.png)