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浙江石氏照明有限公司
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閱讀：117發布時間：2022-1-13
日照開發區分局針對基層接處警任務繁重的實際情況，轉變工作理念，創新處警機制，改革分局機關值班模式，安排值班民警參與分局北京路處警工作，使機關值班工作實戰化。截至目前，分局110值班組民警共接處警777起，調解糾紛 187件，為群眾辦好事89件，實現了減負與機關增效的“雙贏"目標。
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明確分工，通力協作，形成工作合力。
北京路每年的處警工作量平均占全區的三分之二，110接處警工作任務繁重。為破解這一難題，分局黨委通過深入調研，充分論證，對分局機關值班制度進行了改革，設立110值班組，每天18:30-23:30參與北京路的110處警工作。在此基礎上，進一步明確110警情移交、處置、配合的有關制度規定，確保警情在機關內部的流轉處置順暢。110值班組民警充分發揮自身崗位優勢，根據接處警情況，結合各自業務工作對轄區發生的案件進行研判，不僅能實現警情的及時有效分流，還能為辦理案件提出合理建議。
規范管理，強化保障，提升出警質量。
一是規范接處警工作要求。在接警環節上做到“報警必受理、接警必錄入"；機關110值班民警在處警環節上做到快速出警、快速處警。針對不同警情特征、規律及不同人員需要，總結研究效處置對策；在接處警過程中認真落實熱心、愛心、細心、耐心、責任心“五心"服務承諾，努力讓報警求助群眾感受到機關為人民服務的真情實意。處警結束后，機關110值班民警及時向值班室反饋處警結果，為警情有序分流奠定了基礎。二是配齊處警硬件裝備。在分局設立110接處警值班室，撥出專門經費為值班民警配備了裝備、、、防暴叉、執勤肩燈、反光背心，對出輛進行定時全面檢修，確保車況良好，為處警工作機制安全運行提供了有力保障。三是規范警情研判分析。分局在設立110值班組的基礎上，出臺了相關警情研判會議制度、警情通報制度以及接處警民警座談會制度，每周召開一次警情研判會議，對一周警情進行匯總研判，并在每周一局長辦公例會上通報上周警情，為各辦案單位開展工作提供了有效信息。每月召開一次機關110值班民警座談會，交流經驗、查找不足，以會代訓、提升水平。
嚴格考勤，按時調度，推動常態運行。
一是強化值班考勤。在110接處警值班室安裝考勤機，對參與110值班民警進行考勤，并要求值班民警到崗和值班結束后，用手機短信向局長和指揮中心報告工作情況，確保了值班民警按時到位履職。二是強化工作調度。指揮中心安排專人對110值班組民警的接處警情況及時進行調度匯總，每周在局長辦公例會上進行通報，每月在座談會上進行講評，進一步調動了民警的工作積極性和工作熱情。三是強化督導檢查。由督察大隊以明查、暗訪相結合的方式，不定時對接處警和值班備勤工作進行檢查，及時整改接處警工作中存在的不足和薄弱環節，杜絕了工作中不作為、亂作為等問題的發生。截至目前，沒有收到群眾不滿意投訴。
基層減負，機關增效，實現現有警力效能。
新值班模式推行以來，北京路處警工作量同比減少23%，110接處警工作質量明顯提升。與此同時，機關民警參與處警，不僅為基層分擔了工作量，還通過實戰鍛煉提升了自身應對復雜警情的能力和群眾工作水平，熟悉了轄區情況，做到值班工作接地氣，使110 接處警更快捷、轄區群眾更滿意，進一步密切了警民關系。
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