國(guó)威GW1000程控電話交換機(jī)通信設(shè)備
外線：支持8外線
內(nèi)線：支持48分機(jī)
外線板：4路外線板、接口類(lèi)型：RJ11
內(nèi)線板：8路內(nèi)線板、接口類(lèi)型：RJ11
19寸標(biāo)準(zhǔn)機(jī)架式、尺寸：476*263*83mm
國(guó)威GW1000程控交換機(jī)設(shè)備參數(shù)：1：鐵殼標(biāo)準(zhǔn)機(jī)架式語(yǔ)音通信設(shè)備：支持8外線48分機(jī)、8個(gè)用戶模塊槽位、電源插孔后置、電源開(kāi)關(guān)、指示燈、運(yùn)行燈前置。
2：支持FSK/DTMF來(lái)電顯示、具備RJ45網(wǎng)口電腦管理端口（選配）、RS232串口電腦管理接口、遠(yuǎn)程安裝、調(diào)試及維護(hù)。
3：支持自錄語(yǔ)音導(dǎo)入端口、廣播端口、音樂(lè)端口。
4：支持PPTC過(guò)流過(guò)壓自恢復(fù)保險(xiǎn)絲保護(hù)裝置。
5：語(yǔ)音業(yè)務(wù)包含：PC話務(wù)臺(tái)、2路電腦話務(wù)員、IVR語(yǔ)音導(dǎo)航、來(lái)電彈屏、專(zhuān)用話機(jī)功能、二次來(lái)顯、廣播功能、呼叫保留、外接音樂(lè)、對(duì)接酒店管理軟件、叫醒服務(wù)、反極/延時(shí)計(jì)費(fèi)模式、押金管理、自由選擇中繼、自由更改轉(zhuǎn)換等待音樂(lè)、系統(tǒng)功能列表、內(nèi)外線來(lái)電顯示、人工/電腦值班、自動(dòng)切換值班模式、彩鈴導(dǎo)錄、錄音時(shí)間、自報(bào)分機(jī)號(hào)碼、分機(jī)一鍵呼叫總機(jī)、分機(jī)熱線、分機(jī)密碼、分機(jī)彈性編碼、代接/代撥電話、遇忙/移位/無(wú)條件轉(zhuǎn)移秘書(shū)轉(zhuǎn)移、三方會(huì)議、通話、強(qiáng)插、、免打擾、ACD排隊(duì)、遠(yuǎn)端協(xié)助控制編程、HCI人機(jī)互換、內(nèi)外線分組、內(nèi)線預(yù)約、內(nèi)線狀態(tài)重?fù)堋⑼饩€多種出局方式、群呼、縮位撥號(hào)、經(jīng)濟(jì)路由、大容量話單存貯器、話單轉(zhuǎn)發(fā)、去電屬地查詢、多次轉(zhuǎn)接無(wú)應(yīng)答回鈴、任意開(kāi)通外線、三級(jí)防雷等功能。
6：交流電源：AC220V±10%、靜態(tài)功耗：≤15W、功耗：≤50W、輸入音頻電平：1Vrms、阻抗：10K、鈴流65V/50HZ、饋電48V/25NA。
7：外形：19寸標(biāo)準(zhǔn)機(jī)架式、476*263*83mm
國(guó)威GW1000程控交換機(jī)通信設(shè)備功能： | 電腦話務(wù)臺(tái)管理 | IRV企業(yè)語(yǔ)音導(dǎo)航 | 外線多種出局方式 | FSK/DTMF來(lái)電顯示 | 遇忙轉(zhuǎn)移 | 代接/代撥電話 |
| 自動(dòng)切換值班模式 | 企業(yè)自制彩鈴導(dǎo)錄 | 自由選擇中繼 | 二次來(lái)顯 | 移位轉(zhuǎn)移 | 多次轉(zhuǎn)接無(wú)應(yīng)答回鈴 |
| 2路電腦話務(wù)員 | 人工/電腦值班 | 外線專(zhuān)用 | 內(nèi)外線來(lái)電顯示 | 無(wú)條件轉(zhuǎn)移 | 內(nèi)外線分組 |
| 專(zhuān)用話機(jī) | ACD排隊(duì) | 任意開(kāi)通外線 | 三方會(huì)議 | 秘書(shū)轉(zhuǎn)移 | 內(nèi)線預(yù)約 |
| 接酒店管理軟件 | HCI人機(jī)交互 | 強(qiáng)插 | 自報(bào)分機(jī)號(hào)碼 | 外接音樂(lè) | 內(nèi)線狀態(tài)重?fù)?/p> |
| 酒店叫醒 | 來(lái)電彈屏 | | 分機(jī)熱線 | 呼叫保留 | 分機(jī)一鍵呼叫總機(jī) |
| 酒店計(jì)費(fèi) | 大容量話單存 | 免打擾 | 分機(jī)密碼 | 經(jīng)濟(jì)路由 | 群呼 |
| 酒店押金管理 | 話單轉(zhuǎn)發(fā) | 縮位撥號(hào) | 反極/延時(shí)計(jì)費(fèi)模式 | 三級(jí)防雷 | 去電屬地查詢 |
| 電源：AC220V (+10% ~ -15%)，50Hz±5% | 傳輸距離：3-5KM | 功率：≤35W |
| 尺寸：476*263*83mm | 接口：RJ11 | 容量：8外線48分機(jī) |
自動(dòng)切換值班模式當(dāng)系統(tǒng)設(shè)置為電腦值班模式時(shí)，外線根據(jù)語(yǔ)音引導(dǎo)進(jìn)行操作；當(dāng)系統(tǒng)設(shè)置為人工值班模式，外線由總機(jī)進(jìn)行服務(wù)。
語(yǔ)音導(dǎo)航對(duì)預(yù)先錄制或合成的語(yǔ)音進(jìn)行自動(dòng)電話應(yīng)答，為客戶提供電話呼入時(shí)的語(yǔ)音引導(dǎo)、導(dǎo)航。
廣播用戶可以將擴(kuò)音設(shè)備接在語(yǔ)音輸出接口上，通過(guò)音頻方式把傳播信息傳送到各個(gè)需求點(diǎn)。
彩鈴導(dǎo)錄可以把電腦或手機(jī)中語(yǔ)音彩鈴導(dǎo)錄到國(guó)威交換機(jī)，作為引導(dǎo)語(yǔ)音。
外置音樂(lè)源系統(tǒng)提供音頻輸入端子，用戶根據(jù)自己的需要，可以外接音樂(lè)源。
來(lái)電彈屏系統(tǒng)將電話的來(lái)電顯示號(hào)碼送入電腦，結(jié)合附帶的智能軟件，利用電腦來(lái)擴(kuò)充電話的來(lái)電顯示功能。客戶在來(lái)電時(shí)，根據(jù)來(lái)電號(hào)碼可以從資料庫(kù)中找到相關(guān)信息，顯示在電腦上
ACD排隊(duì) 平均分配話務(wù)量，有效的分配坐席員之間的接聽(tīng)來(lái)電話務(wù)量。
分機(jī)多等級(jí)管理系統(tǒng)具有服務(wù)等級(jí)限制和權(quán)限識(shí)別。根據(jù)需要對(duì)不同的分機(jī)做出限制，可設(shè)置13個(gè)呼出等級(jí)，有效控制了市內(nèi)電話、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途、信息臺(tái)呼叫等，為用戶節(jié)省通訊費(fèi)用。
分機(jī)編碼靈活所有分機(jī)號(hào)碼都可以在1-9之間任意編排，不受任何數(shù)字限制，不同字頭，不同長(zhǎng)度的號(hào)碼可以同時(shí)并存，更適應(yīng)與酒店或者要求與房間號(hào)碼一直的環(huán)境。
分機(jī)熱線分機(jī)摘機(jī)后可以直接撥外線號(hào)碼，而不需要撥出局碼。
分機(jī)遇忙轉(zhuǎn)移、代接電話外線呼入的分機(jī)忙或者分機(jī)無(wú)人接聽(tīng)時(shí)，可設(shè)置轉(zhuǎn)移至其他分機(jī)接聽(tīng)、代接。
秘書(shū)轉(zhuǎn)移呼叫的電話經(jīng)過(guò)秘書(shū)轉(zhuǎn)接，征求意見(jiàn)后再?zèng)Q定是否轉(zhuǎn)接。此功能不影響使用電話呼出外線。
分機(jī)外線通話國(guó)威話務(wù)管理系統(tǒng)可以對(duì)任何分機(jī)的呼出時(shí)間進(jìn)行限制，避免部份分機(jī)長(zhǎng)期占有外線通道。
經(jīng)濟(jì)路由系統(tǒng)可以控制多種局端，根據(jù)運(yùn)營(yíng)商類(lèi)型，自由分配各種資源。
通話保留分機(jī)正在與外線通話，另一外線呼叫該分機(jī)，該分機(jī)可以把正在通話的外線保留，接入另一外線，通話結(jié)束后，繼續(xù)與保留的外線通話。此功能需要專(zhuān)用話機(jī)配合。
反極/延時(shí)計(jì)費(fèi)模式自帶的反極檢測(cè)模塊，可以精確到雙方互相通話時(shí)才開(kāi)始計(jì)費(fèi)（需要到運(yùn)營(yíng)商開(kāi)通RPS(反極信號(hào))）。也可以使用延時(shí)計(jì)費(fèi)，在電話超過(guò)設(shè)定時(shí)間開(kāi)始計(jì)費(fèi)。
賬號(hào)漫游通過(guò)設(shè)置帳號(hào)、密碼權(quán)限后使用語(yǔ)音系統(tǒng)，擁有賬號(hào)密碼權(quán)限的用戶可以使用系統(tǒng)內(nèi)的任意分機(jī)，產(chǎn)生的費(fèi)用由該賬號(hào)付費(fèi)。
遠(yuǎn)端協(xié)助編程使用TCP/IP網(wǎng)絡(luò)連接進(jìn)行遠(yuǎn)端協(xié)助編程、調(diào)試，也可以通過(guò)分機(jī)管理端口電話撥號(hào)的方式進(jìn)行遠(yuǎn)端協(xié)助編程、維護(hù)，快速解決用戶所遇到的問(wèn)題。
語(yǔ)音報(bào)號(hào)在查詢物理號(hào)碼、分機(jī)號(hào)碼、登陸系統(tǒng)密碼，操作功能設(shè)置等都會(huì)以語(yǔ)音方式報(bào)出。
IP撥號(hào)國(guó)威GW1000話務(wù)臺(tái)，可以把IP號(hào)碼存貯在某外線上，降低外線時(shí)間和減少號(hào)碼長(zhǎng)度。
大容量話單存儲(chǔ)國(guó)威程控交換機(jī)沒(méi)有連接電腦時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)保存所有分機(jī)撥出的話單，當(dāng)交換機(jī)與電腦連接時(shí)，所有存儲(chǔ)的話單會(huì)自動(dòng)上傳到管理軟件上，避免話單丟失。
對(duì)接各種服務(wù)軟件國(guó)威程控交換機(jī)PC系統(tǒng)可對(duì)酒店、企事業(yè)單位等管理軟件對(duì)接，并且可升級(jí)為呼叫中心系統(tǒng)。
強(qiáng)插與可以通過(guò)對(duì)外線端口設(shè)置，強(qiáng)行插入某外線，以實(shí)現(xiàn)權(quán)力者對(duì)各條外線的管理。
電話會(huì)議利用電話機(jī)作為工具進(jìn)行多方電話會(huì)議，沒(méi)有時(shí)間地域限制，提高工作效率。
免打擾分機(jī)設(shè)置免打擾后，無(wú)論何種呼叫，分機(jī)以忙音提示呼叫方，但呼出不受任何影響。
一鍵呼叫總機(jī)提機(jī)輸入一個(gè)數(shù)字鍵即可接通總機(jī)，滿足重要分機(jī)的需求。
縮位撥號(hào)將經(jīng)常外線號(hào)碼存貯在指令上，當(dāng)要此號(hào)碼時(shí)，輸入指令即可撥號(hào)。
自動(dòng)接收當(dāng)外線呼入為信號(hào)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別尋找機(jī)接口，自動(dòng)接收。
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