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揚州拓普電氣科技有限公司是電力檢測儀器儀表專業生產企業,主營銷售產品有直流高壓發生器、變頻串聯諧振試驗裝置、SF6微水儀、試驗變壓器、直流電阻測試儀、變比組別測試儀、微機繼電保護測試儀、高壓開關機械特性測試儀、絕緣油介電強度測試儀、回路電阻測試儀、大電流發生器、接地電阻測試儀、絕緣電阻測試儀、氧化鋅避雷器測試儀、互感器特性測試儀、絕緣靴手套耐壓試驗裝置、電力安全工具力學性能試驗機、無線高壓核相儀、變壓器容量測試儀、變壓器有載分接開關測試儀、變壓器繞組變形測試儀、變壓器特性綜合測試臺、雷電計數器校驗儀、電纜故障測試儀、真空度測試儀、真空濾油機、電熱電器、絕緣制品、滑線導軌橋架等。儀器儀表銷售員在拜訪客戶時應注意以下的六點細節。
1.銷售員的著裝細節
銷售員西裝革履公文包,能體現公司形象,在任何時候都是不錯的選擇,但有時候還是要看被拜訪的對象,雙方著裝反差太大反而會使對方不自在,無形中拉開了雙方的距離。專家說:的著裝方案是,只比客戶穿的好“一點”即能體現對客戶的尊重,又不會拉開雙方的距離。
2.永遠比客戶晚放下
銷售員工作壓力大時間也很寶貴,尤其在與較熟客戶交談時,很容易犯這個毛病。與客戶嘰里呱啦沒說幾句沒等對方掛,啪就先掛上了,客戶心里肯定不愉快。永遠比客戶晚放下這也體現對客戶的尊重。也有些銷售員有好的習慣會說:“張工,沒什么事我先掛了。
3.與客戶交談中不接
銷售員什么都不多就是多,與客戶交談中沒有好像不可能。不過我們的大部分銷售員都很懂禮貌,在接前會形式上請對方允許,一般來說對方也會大度的說沒問題。如果接太久,對方在心底里泛起:“好像里的人比我更重要,為什么他會講那么久”所以銷售員在初次拜訪或重要的拜訪時,決不接。如實在打是重要人物,也要接了后迅速掛斷,等會談結束后再打過去。
4.多說“我們”少說“我”
銷售員在說“我們”時會給對方一種心理的暗示:銷售員和客戶是在一起的,是站在客戶的角度想問題,雖然它只比“我”多了一個字,但卻多了幾分親近。北方的銷售員在南方工作就有些優勢,北方人喜歡說“咱們”,南方人習慣說“我”。
5.隨身攜帶記事本
拜訪中隨手記下時間地點和客戶姓名頭銜;記下客戶需求;答應客戶要辦的事情;下次拜訪的時間;也包括自己的工作總結和體會,對銷售員來說這是一個好的工作習慣。還有一個好處就是當你虔誠的一邊做筆記一邊聽客戶說話時,除了能鼓勵客戶更多說出他的需求外,一種受到尊重的感覺也在客戶心中油然而生,你接下來的銷售工作就不可能不順利。
6.保持相同的談話方式
這一點我們一些年輕的銷售員可能不太注意,他們思路敏捷口若懸河,說話更是不分對象像開機關槍般快節奏,碰到客戶是上年紀思路跟不上的,根本不知道你在說什么,容易引起客戶反感。
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