在企業中你演好你的角色了嗎
閱讀：2052發布時間：2012-02-10
- 提供商
深圳市興順安科技有限公司
- 資料大小
134.7KB
- 資料圖片
- 下載次數
368次
- 資料類型
JPG 圖片
- 瀏覽次數
2052次
- 免費下載
點擊下載
一個企業和一個人，在我的觀念里面是有所共性的。而且這個共性是很多的。做企業就像做人一樣的。剛才想起了我的一個導師曾經和我說的話，這句話，現在已經成為我的人生格言，對我的改變也很大。我試著把這句話套進了企業發展里面。似乎也很合情理。下面我就具體來說說這些情理。
導師是這樣說的：“人生zui大的追求在于成功演繹生活的每個角色~~”。大凡很多人都曾用人生如戲。自古以來都有這樣的說法，經過時代的變遷都沒能磨滅他，足以說明他有很強悍的生命力。記得哲學里面是這樣說的：新事物，總是具有強大悠遠的生命力。固然，這是哲學對新事物的定義。那么人生如戲是新事物。人生如戲了，人這一生也就想戲一樣會演繹很多的角色。朋友之間的角色“你，我，他”
親人之間的角色“孫子，兒子，父親，老公，老婆……”是的，誰都知道，根據角色有很多相同的地方，那是共性，我們暫且不談。可大同之處卻有著大不同。那我們就直接進入主題，企業所要演繹的角色。
企業本身就是一個小的社會團體，要演繹好自己的個性。這是每個企業*的，也就是企業文化。包括你的硬件：管理機制、部門結構、運作模式。也包括企業的軟件：福利待遇、辦公環境、生產氛圍。等等。我們的企業現在都提倡人性化的管理，那么怎樣的管理才算人性化呢。就像一個人在社會上，有所為也有所不為一樣。企業的主體是員工，企業從主觀上安撫和優待了員工，員工自然會竭盡所能的為企業辦事。那么我們在得到員工竭力支持之后，依然要保持對員工親和的關心和關照。所謂一鼓作氣，再而衰，三而竭。我們是要選擇一鼓作氣呢，還是要衰竭呢，答案不言而喻！這是企業對自己演繹的這樣一個角色。那么對外呢？
客戶用我們的產品，我們那客戶的人民幣，這叫做公平交換?？墒菍τ诳蛻魜碚f，公平交換的對象太多了，能幫他且主動提出要幫的他的人也很多。那么，我們憑著什么來讓客戶欣然選擇我們的服務呢。這個角色該怎樣來演繹？當然，客戶買你的東西就是為了解決問題，這當然沒錯，但是很多客戶會有這樣一種心理：不是你的產品解決了他的問題，而是他自己解決了問題，只是“恰巧”用了你的產品?？墒呛芏噤N售喜歡告訴客戶說，是我替你解決了問題，我給你了一個的結果。而客戶不愿接受這種說法。很多時候，他明明覺得你說得對，但仍然不會接受。所以你不能替客戶包辦結果。我認為：銷售不是賣，而是和客戶一起買。但很多銷售zui喜歡干的一件事就是“強迫”客戶購買，滔滔不絕地解釋，沒完沒了地演示，絞盡腦汁地勸說，zui后再一往深情地望著客戶說：“你在合同上簽字吧。”他在整個銷售過程中，除了zui后簽單，幾乎沒怎么行使自己購買的權利，整個過程都讓你包辦了，他基本沒參與。這時，他會有一種失去控制的感覺。失去了自己的主動權。所以客戶會停下與你合作的腳步。那么我們應該怎么做呢？比如我們是做安防的，買三輥閘，翼閘，擺閘等安防智能通道的。那么我們要佯裝自己是個路標，當客戶行駛到我們面前的時候，我們能很專業的給出一些關于安防閘機選擇的意見和引導。這樣既能讓客戶心里一熱，覺得被尊重了，也覺得我們的服務不驕不躁，不反感我們。那我們的目的就達到了。
在企業中找準自己的定位，腳踏實地，為企業做好本職工作，對客戶，以誠相待，做好自己的服務。
人生zui大的追求在于成功演繹生活的每個角色~~，你在一個企業中演好了角色嗎？
本文出自深圳市興順安科技，轉載請注明出處，更多精彩www.xsa518.com
