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隔著玻璃，望著窗外的皚皚白雪，美國恬靜凈水中國運營公司總馬開云不由自主地回憶起他7年前看到的一個宣傳畫面：一家人穿著很薄的衣服在室內有說有笑，而外面正飄著鵝毛大雪，刮著爍爍寒風.“多么溫暖舒適的家！”馬開云至今記得他當時看到這一畫面時的感嘆.時隔7年，在不久前于北京舉行的第八屆中國地暖產業高峰論壇舒適家居系統集成與行業發展創新探討分論壇上，作為本次論壇的主持人之一，馬開云把這一“舒適家居”的畫面分享給來自*的地暖行業精英，也由此引出了他們有關“舒適家居”相關話題的討論.
什么是“舒適家居系統”
什么是舒適家居系統？對于這個近年來新興起的概念，與會人士眾說紛紜.事實上，舒適家居系統還沒有一個*的概念.有人認為：舒適家居系統遵從健康、舒適、生態、節能的理念，用現代*的科學技術與科研成果和合理、科學、生態的設備材料給居民提供一系列的室內環境解決方案，zui終落腳到健康住宅.與舒適家居相比，健康住宅更能被人們接受，不足的是健康住宅不能涵蓋與舒適智能相關的系統.
從概念上不好把握舒適家居系統，也是從事這一行業達三四年之久的北京安恒信達住宅環境技術有限公司總張艷朝的感受.無論是在與客戶的交談中，還是與同行交流時，張艷朝都發現舒適家居系統的概念本身有很多的不確定性.不過，張艷朝認為舒適家居系統涵蓋哪些東西、哪些系統并不重要，重要的是企業能夠滿足客戶提出的要求.張艷朝一直把從根本上滿足客戶提出的需求作為日后的工作任務和戰略重心.
江蘇科寧舒適家居系統集成有限公司董事長王宇彤是從舒適家居系統的特性入手來把握其內涵的.他認為，舒適家居系統是用于居家的系統和設備，包括冷暖和健康兩大功能范圍，目前舒適家居系統主要應用于南方.并且，獨立的設計、的施工和貼心的服務是舒適家居系統的主要特征.而浙江艾爾柯環境設備有限公司（以下簡稱“艾爾柯”）董事長吳秀認為，舒適性、新技術、新能源，互聯網的應用，人與設備、機器的對話是舒適家居系統的三個重要方面.
與概念的不確定和特征的多樣性相比，標準往往應該是固定的.“任何實踐性的產業都必須有一個完善的評價體系，通過這個評價體系來確定產品是好是壞，保證行業有條不紊的發展.”上海安貞暖通設備工程有限公司總林峰一語道出了“標準”對于舒適家居系統的重要性.他認為聯合國制定的《健康家居生態標準》應作為衡量舒適家居系統zui直接、zui簡單的標準.成都溫馨時代暖通設備有限公司總工程師郭春雨則進一步強調，地暖行業要有與世界接軌的標準、國家標準和行業標準來界定和闡釋舒適家居系統.
舒適家居集成路上的那些事
舒適家居系統在我國興起并成長的幾年間，地暖人品嘗過企業蓬勃發展的甜頭，也飽嘗過公司停滯不前的痛楚；地暖人曾因行業紅火發展而豪情萬丈過，也曾因行業進入“寒冬”而憂心忡忡過……以第八屆中國地暖產業高峰論壇為契機，在舒適家居系統集成與行業發展創新探討分論壇上，回顧企業發展的足跡，分析各自的經驗和教訓，成為與會人員討論的主要話題.
借助安裝新風系統邁入舒適家居行業的遼寧華源暖通工程有限公司（以下簡稱“華源暖通“）董事長王芳，談到了她在公司轉型方面付出的艱辛努力.為了說服保利沈陽房地產開發有限公司（以下簡稱“保利”）康橋項目采用華源暖通推薦的雙向流式新風系統，華源暖通把保利在沈陽的所有單向流式新風項目進行了全面調查，并將其中的弊端一一羅列了出來.“功夫不負有心人”，經過大量的調查研究，以事實為依據，華源暖通成功說服保利把單向流式新風系統改為雙向流式新風系統.借此機會，華源暖通成功邁出了企業轉型的*步.后來，王芳多次邀請保利高層南下北上，兩次去世博會相關展館實際體驗，還邀請保利高層領導到美國總部考察，在品牌的推廣上花費了大半年時間.天道酬勤，經不懈努力，華源暖通終于讓保利更換了其使用了十幾年的品牌，zui終拿下了康橋項目的中標通知書.
武漢鴻圖節能技術有限公司（以下簡稱“武漢鴻圖”）董事長桂正虎把更多的精力放在了綠色建筑和綠色家居上.桂正虎說：“做綠色建筑必須要有很好的技術積累，要有真正的*的專家作為顧問團隊.”為此，引入人才，一直是武漢鴻圖不懈的努力方向.去年，武漢鴻圖不僅引進了兩個博士，還引進了一個博士后導師和一個專家.有了人才隊伍作為技術顧問團隊，日新月異的技術提升就成了水到渠成的事情.桂正虎做大系統集成的理念和無所不包的嘗試勇氣給與會人員留下了深刻的印象.
企業的發展歷程事實上就是一個個精彩的故事.吳秀的故事就是講艾爾柯怎樣從無到有、由小變大，怎樣把新技術、新能源以及集成系統涵蓋到企業當中，又是怎樣將企業的觸角延伸到南方的.其中，吳秀提到的3D網店引起了大家的廣泛關注.王宇彤則與大家分享了有關行業服務標準的經驗和教訓.由于缺乏行業服務標準，地暖行業發展緩慢、成本巨大；由于缺乏行業服務標準，地暖行業無法與其它行業相提并論.王宇彤呼吁地暖人應將更多的精力投入到規范行業的服務標準上，把建成一個地區具有操作性的設計和施工標準作為企業標準*階段的目標.
將舒適家居系統集成進行到底
無論是對舒適家居概念的界定，還是對企業經驗教訓的總結，其目的都是為了促進行業的發展和創新.如何把這個行業做大做強，如何將地暖行業深層次地延伸，如何發掘行業新的利潤增長點，成了與會精英們普遍關注的目標.
北京亞特偉達冷暖節能工程技術有限公司總宋偉軍在推廣各種暖通系統的過程中總結了獨到的經驗：從滿足人們的需求出發，緊抓住“健康”這一理念，將打造以“舒溫、舒濕、舒氧”為特征，符合世界衛生組織提出的15項標準的健康住宅作為業務拓展延伸的zui方便、zui快捷的舉措.
曼瑞德自控系統（樂清）有限公司總陳立楠則將北方新風系統的普及和南方地暖系統的普及擺在了同等重要的地位.陳立楠認為：“只有產品標準化后才能談及行業服務的標準化.只有實現產品的標準化，系統才能穩定，服務的標準化才具有可操作性.如果每個企業都不做產品的標準化，標準就永遠前進不了.”
企業的發展歷程不同，領導人的觀點也不同.吳秀表示，企業在發展過程中，有時做“減法”比做“加法”更重要―――估量自己的實力，卸除不必要的負擔，輕裝上陣，這樣就能少走彎路.林峰則認為，與企業的減負相比，企業家的理論武裝也*.有了理論作為先導，我們在把握行業發展形勢、制定企業發展戰略上就會豁然開朗.
南京天脈遠紅地暖科技有限公司（以下簡稱“天脈遠紅”）董事長黃國倉認為上游產品加工類企業和下游系統集成類企業的有機結合是解決住宅中溫濕度問題的關鍵.他認為，培訓是產品加工類企業和系統集成類企業一體化這一類似于“啞鈴”結構的重要力量.為此，天脈遠紅每個月要組織3場培訓.通過這些培訓，天脈遠紅不僅提高了經銷商業務團隊的能力，也相應地提高了客戶的滿意度，zui終實現了共贏.
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