體檢中心排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)是指在醫(yī)院體檢中心所運(yùn)用的智能化呼叫和排隊(duì)辦理系統(tǒng),與分診排隊(duì)系統(tǒng)不同的是體檢的項(xiàng)目比某一單純的分診(如皮膚科)要多的多,比方一個(gè)完好的體檢項(xiàng)目有內(nèi)科、外科、五官科、心電圖等非常多個(gè)項(xiàng)目,這就涉及到數(shù)次排隊(duì)叫號(hào)的問題,單一的分診排隊(duì)系統(tǒng)缺點(diǎn)以滿足體檢項(xiàng)目,思杰聚典研制的體檢排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)能夠高效處理體檢中心的排隊(duì)叫號(hào)問題。
體檢中心排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)排隊(duì)流程:
1.體檢人員到體檢中心前臺(tái)憑繳費(fèi)單獲取排隊(duì)號(hào)票和報(bào)到ID卡,前臺(tái)工作人員錄入體檢人員體檢項(xiàng)目信息。
2.體檢人員依據(jù)各科室排隊(duì)的情形自行選擇要報(bào)到排隊(duì)的科室(各科室門口裝置一臺(tái)ID卡讀卡器)。
3.體檢科室醫(yī)師點(diǎn)擊虛擬叫號(hào)器上的“下一位”按鈕進(jìn)行呼叫體檢人員。
4.體檢人員聽到或者是看到科室門口展現(xiàn)屏上的提示信息后前往科室體檢。
5.體檢人員體檢完一個(gè)項(xiàng)目后持續(xù)依照2-3-4次序進(jìn)行體檢,直到一切項(xiàng)目都查驗(yàn)完結(jié)。
體檢中心排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)供給針對(duì)體檢領(lǐng)域的排隊(duì)效勞,經(jīng)過系統(tǒng)主動(dòng)的引導(dǎo)(指示),讓顧客能有序、且在最短時(shí)間內(nèi)有序的完結(jié)各個(gè)體檢項(xiàng)目。體檢中心排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的使用原則是盡量降低在顧客體檢排隊(duì)過程中的人工干預(yù)行為,體檢排隊(duì)指示經(jīng)過多媒體體系統(tǒng)一發(fā)布。
體檢中心排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)選用系統(tǒng)主動(dòng)排隊(duì)和人工干預(yù)相結(jié)合的方法,化核算體檢排隊(duì)行列,支撐診區(qū)自助(刷條形碼)排隊(duì)。顧客能夠經(jīng)過在隨意診區(qū)的自助排隊(duì)終端上刷條碼,進(jìn)入該診區(qū)的排隊(duì)等候.