碩遠(yuǎn)觸控是一家集設(shè)計(jì)、制圖、生產(chǎn)、銷售 醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)定制的廠家，有著完整售后服務(wù)體系的企業(yè)，我們本著質(zhì)量為本，誠(chéng)信做人的宗旨，愿為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)定制設(shè)備。

醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)解決方案

一、叫號(hào)系統(tǒng)功能組成

1、排隊(duì)叫號(hào)信息管理系統(tǒng)（標(biāo)準(zhǔn)版）

2、滿意度調(diào)查管理系統(tǒng)（音視頻監(jiān)察系統(tǒng)）

3、排隊(duì)信息發(fā)布管理系統(tǒng)

4、數(shù)字窗口多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)

5、微信預(yù)約排隊(duì)管理系統(tǒng)

本系統(tǒng)功能模塊可對(duì)外提供標(biāo)準(zhǔn)的外部接口，支持分區(qū)分類管理，支持角色與權(quán)限相結(jié)合的多級(jí)管理機(jī)制，系統(tǒng)提供對(duì)外的管理接口，便捷納入高層管理平臺(tái)的集中管理。

叫號(hào)系統(tǒng)組成

1. 網(wǎng)絡(luò)（連接公網(wǎng)）

2. 總數(shù)據(jù)庫(kù)與應(yīng)用程序高性能PC架構(gòu)服務(wù)器良好的帶寬保證。

3. 叫號(hào)機(jī)服務(wù)器

4. 排隊(duì)取號(hào)機(jī)

5. 叫號(hào)系統(tǒng)管理控制主機(jī)

6. 窗口評(píng)價(jià)器互動(dòng)終端

7. 窗口呼叫信息顯示屏（可選擇大屏無(wú)縫拼接方式，整合顯示排隊(duì)叫號(hào)信息及多媒體信息）

8. 語(yǔ)音廣播系統(tǒng)

9. 其他輔助設(shè)備

二、醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)

客戶自備如下：

1、微信公眾號(hào)（必須為認(rèn)證的公眾服務(wù)號(hào)，且需開(kāi)通信息模版功能）。

2. 通過(guò)備案的域名

3、公網(wǎng)IP地址

4、物理服務(wù)器或云服務(wù)器（根據(jù)需求選配置）

三、醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)預(yù)約功能

1、用戶注冊(cè)

關(guān)注微信公眾號(hào)，進(jìn)入微信平臺(tái)，選擇“用戶注冊(cè)”，輸入辦事人身份信息及并綁定微信號(hào)。實(shí)名注冊(cè)后用戶方可使用系統(tǒng)，用戶可查詢各辦事大廳排號(hào)受理進(jìn)度及等候人數(shù)，可自行選擇前往辦事大廳。

2、微信排隊(duì)預(yù)約

 選擇服務(wù)大廳、業(yè)務(wù)、輸入預(yù)約人基本信息，預(yù)約成功系統(tǒng)發(fā)送結(jié)果到用戶微信上。

3、業(yè)務(wù)進(jìn)度查詢

通過(guò)公眾平臺(tái)“排號(hào)進(jìn)度”相關(guān)菜單進(jìn)入進(jìn)度查詢頁(yè)面，頁(yè)面中可以查詢到各辦事大廳中各業(yè)務(wù)當(dāng)前正在受理的排隊(duì)號(hào)以及當(dāng)前的等候人數(shù)。

4、路徑導(dǎo)航（須定制）

系統(tǒng)可以查詢辦事大廳地理位置，通過(guò)導(dǎo)航功能可以規(guī)劃辦事人的當(dāng)前地址到辦事大廳的路徑規(guī)劃。

5、微信取號(hào)

辦事人憑前往辦事大廳，在取號(hào)機(jī)上點(diǎn)擊“預(yù)約取號(hào)”按鈕進(jìn)入刷或者輸入號(hào)界面，輸入身份號(hào)，打印預(yù)約號(hào)票。預(yù)約號(hào)在預(yù)約的時(shí)間段內(nèi)優(yōu)先于現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)。

6、業(yè)務(wù)辦理提醒（無(wú)聲叫號(hào)）

依據(jù)預(yù)約業(yè)務(wù)臨近排隊(duì)號(hào)，系統(tǒng)微信推送提醒預(yù)約排號(hào)，系統(tǒng)呼叫該號(hào)叫號(hào)信息（呼叫號(hào)碼、辦理業(yè)務(wù)、呼叫窗口等信息）微信信息推送通知辦事人，實(shí)現(xiàn)無(wú)聲叫號(hào)功能。

排隊(duì)預(yù)約系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)原理圖

1. 使用單位需提供預(yù)約服務(wù)器，并具有公網(wǎng)固定IP地址以及域名；

2. 使用單位申請(qǐng)公眾號(hào)，實(shí)施初期提供相關(guān)賬戶供部署和安裝微信預(yù)約系統(tǒng)；

3. 網(wǎng)絡(luò)支撐，排隊(duì)機(jī)能訪問(wèn)服務(wù)器，服務(wù)器也要能訪問(wèn)排隊(duì)機(jī)（當(dāng)所有功能需要實(shí)現(xiàn)時(shí)）。