成人天堂666_91蜜桃麻豆_亚洲国产天堂久久综合_亚洲人精品_久久一级片视频_国产精品露脸高清86网站888

移動(dòng)版

當(dāng)前位置：智慧城市網(wǎng)資訊中心企業(yè)關(guān)注

新發(fā)產(chǎn)品更多
浙江信息通信行業(yè)“AI+服務(wù)”以“智”提“質(zhì)”
2024年11月07日 11:00:03來(lái)源：浙江省通信管理局點(diǎn)擊量：34678
導(dǎo)讀2024年以來(lái)，浙江信息通信行業(yè)不斷創(chuàng)新提升信息通信服務(wù)水平和能力，積極開(kāi)展“AI 服務(wù)”行動(dòng)，全力推進(jìn)AI技術(shù)與服務(wù)的融合創(chuàng)新應(yīng)用，在不斷推進(jìn)人工智能技術(shù)和傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合的基礎(chǔ)上，持續(xù)優(yōu)化信息通信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程，為用戶提供更舒心、貼心、暖心的服務(wù)體驗(yàn)。
　　【智慧城市網(wǎng) 企業(yè)關(guān)注】2024年以來(lái)，浙江信息通信行業(yè)不斷創(chuàng)新提升信息通信服務(wù)水平和能力，積極開(kāi)展“AI+服務(wù)”行動(dòng)，全力推進(jìn)AI技術(shù)與服務(wù)的融合創(chuàng)新應(yīng)用，在不斷推進(jìn)人工智能技術(shù)和傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合的基礎(chǔ)上，持續(xù)優(yōu)化信息通信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程，為用戶提供更舒心、貼心、暖心的服務(wù)體驗(yàn)。
 
　　“AI+零跑”煥新適老生活品質(zhì)
 
　　在銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的浪潮下，依托大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人臉識(shí)別等技術(shù)，各類智能服務(wù)產(chǎn)品紛紛涌現(xiàn)，助力老年人享受更高品質(zhì)生活。浙江電信以“零跑服務(wù)”為抓手，應(yīng)用AI技術(shù)，優(yōu)化升級(jí)適老服務(wù)。浙江電信開(kāi)發(fā)的數(shù)字人客服“小翼”，經(jīng)過(guò)近兩年的應(yīng)用，已累計(jì)上線18個(gè)自助服務(wù)場(chǎng)景，服務(wù)用戶數(shù)超104萬(wàn)，尤其方便殘疾人、老年人等特殊群體居家辦理業(yè)務(wù)。65歲以上的老年用戶撥打10000號(hào)后，通過(guò)AI預(yù)判，跨過(guò)機(jī)器人應(yīng)答環(huán)節(jié)，一鍵接入“尊老專席”人工服務(wù)，借助人工智能輔助快速分析、處理老年用戶查賬、報(bào)障、咨詢、受理等各類需求，并以服務(wù)過(guò)程中放慢語(yǔ)速、減少專業(yè)術(shù)語(yǔ)等方式，讓老年用戶獲得更好的服務(wù)體驗(yàn)和感知。
 
　　“AI+數(shù)字員工”提升業(yè)務(wù)辦理質(zhì)效
 
　　傳統(tǒng)通信客服時(shí)代，存在著人員流動(dòng)大、培訓(xùn)成本高、大量重復(fù)性問(wèn)題過(guò)度消耗人力資源等問(wèn)題。浙江移動(dòng)強(qiáng)化服務(wù)數(shù)智化建設(shè)，在投訴服務(wù)領(lǐng)域借助“數(shù)字員工”IPA和大模型的技術(shù)來(lái)推動(dòng)數(shù)智化深度應(yīng)用，如開(kāi)發(fā)客戶服務(wù)“數(shù)字員工智曉”，通過(guò)引入大語(yǔ)言模型打造RAG場(chǎng)景應(yīng)用，將原有服務(wù)平臺(tái)的“預(yù)置問(wèn)答”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;智能聊天”模式，具備投訴咨詢智能問(wèn)答、智能解決方案推薦、典型案例自動(dòng)處理能力，月均服務(wù)超過(guò)3.5萬(wàn)人次，咨詢工單分流比超34%，成為一線營(yíng)業(yè)員和地市服務(wù)“實(shí)現(xiàn)咨詢量漲人員投入不漲”降本增效的典型案例。
 
　　“AI+一鍵服務(wù)”提升家庭用網(wǎng)體驗(yàn)
 
　　數(shù)字化時(shí)代，寬帶網(wǎng)絡(luò)是日常辦公、家庭生活等場(chǎng)景中必不可少的通信產(chǎn)品，在線視頻播放、網(wǎng)絡(luò)游戲、文件下載、視頻會(huì)議等功能應(yīng)用中，用戶都對(duì)網(wǎng)絡(luò)連接的速度、穩(wěn)定性和質(zhì)量有著極高的要求。準(zhǔn)確判斷網(wǎng)絡(luò)故障產(chǎn)生原因直接影響故障處理周期，浙江聯(lián)通在推出一鍵診斷、一鍵測(cè)速、一鍵報(bào)障的基礎(chǔ)上，通過(guò)寬帶感知平臺(tái)通過(guò)AI質(zhì)差識(shí)別算法系統(tǒng)能夠幫助更準(zhǔn)確定位質(zhì)差問(wèn)題，并提供詳細(xì)分析報(bào)告和解決方案，有效提升用戶網(wǎng)絡(luò)使用體驗(yàn)。
 
　　“AI+信息無(wú)障礙”傳遞科技普惠溫度
 
　　在數(shù)字紅利惠及千家萬(wàn)戶的時(shí)代，部分特殊人群因身體機(jī)能缺失無(wú)法方便的交互、使用信息，通過(guò)信息通信技術(shù)的輔助，能幫助更多社會(huì)群體無(wú)差別地獲取和使用信息。華數(shù)電視上線了“聆聽(tīng)專區(qū)”，通過(guò)參與研發(fā)的AI手語(yǔ)引擎，結(jié)合“艾珈”虛擬人物形象的互動(dòng)交流，跟隨著視頻里的人聲，通過(guò)手語(yǔ)將“聲音”傳遞至聽(tīng)障人士的無(wú)聲世界。“小AI講故事”則是將AI能力應(yīng)用于大屏兒童繪本等內(nèi)容創(chuàng)作中，以AIGC技術(shù)為基礎(chǔ)，針對(duì)不同年齡段用戶提供不同主題內(nèi)容的快速產(chǎn)出，滿足多方需求。
 
　　隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展，社會(huì)生產(chǎn)生活越來(lái)越離不開(kāi)信息通信技術(shù)產(chǎn)業(yè)的支撐，浙江信息通信行業(yè)將持續(xù)加強(qiáng)數(shù)字服務(wù)融合，改善通信服務(wù)感知，更好地發(fā)揮“一業(yè)帶百業(yè)”的賦能作用，為建設(shè)制造強(qiáng)國(guó)、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)和數(shù)字中國(guó)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)支撐。
關(guān)鍵詞 信息通信AI
相關(guān)閱讀更多
版權(quán)與免責(zé)聲明：

凡本網(wǎng)注明“來(lái)源：智慧城市網(wǎng)”的所有作品，均為浙江興旺寶明通網(wǎng)絡(luò)有限公司-智慧城市網(wǎng)合法擁有版權(quán)或有權(quán)使用的作品，未經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其它方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的，應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用，并注明“來(lái)源：智慧城市網(wǎng)”。違反上述聲明者，本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。

本網(wǎng)轉(zhuǎn)載并注明自其它來(lái)源（非智慧城市網(wǎng)）的作品，目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)或和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)，不承擔(dān)此類作品侵權(quán)行為的直接責(zé)任及連帶責(zé)任。其他媒體、網(wǎng)站或個(gè)人從本網(wǎng)轉(zhuǎn)載時(shí)，必須保留本網(wǎng)注明的作品第一來(lái)源，并自負(fù)版權(quán)等法律責(zé)任。

如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)等問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)谧髌钒l(fā)表之日起一周內(nèi)與本網(wǎng)聯(lián)系，否則視為放棄相關(guān)權(quán)利。

正在閱讀：浙江信息通信行業(yè)“AI+服務(wù)”以“智”提“質(zhì)”
我要投稿
  • 投稿請(qǐng)發(fā)送郵件至：(郵件標(biāo)題請(qǐng)備注“投稿”）afzhan@foxmail.com
  • 聯(lián)系電話0571-87756384
智慧城市行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)平臺(tái)
智慧城市網(wǎng)APP

功能豐富 實(shí)時(shí)交流

智慧城市網(wǎng)小程序

訂閱獲取更多服務(wù)

微信公眾號(hào)

關(guān)注我們

抖音

智慧城市網(wǎng)

抖音號(hào)：afzhan

打開(kāi)抖音 搜索頁(yè)掃一掃
i

視頻號(hào)

AF智慧城市網(wǎng)

視頻號(hào)ID：sphF7DOyrojJnp8

打開(kāi)微信掃碼關(guān)注視頻號(hào)

小紅書

智慧城市

小紅書ID：2537047074

打開(kāi)小紅書 掃一掃關(guān)注
反饋
主站蜘蛛池模板： 国产精品久久久久久久毛片明星 | 亚洲AV成人精品网站在线播放 | 精精国产xxxx视频在线播放 | china对白普通话xxxx | 精品国产一区二区免费不卡 | 国产精品无码一二区免费播放 | 国产肥臀一区二区福利视频 | 欧美国产精品粉嫩在线播放 | 综合激情亚洲 | 欧美性大战久久久久久久小说 | 精品一区精品二区高清 | 国产成人精品综合久久久久99 | 色偷偷888欧美精品久久久 | 久久精品国语对话 | 99久久久无码国产精品性黑人 | 久久久久久久尹人综合网亚洲 | 97久久国产精品超碰热 | 亚洲视频无码高清在线 | 免费特黄夫妻录像影片 | 99国产精品99| 久久久久久欧美 | 日韩精品综合 | 欧美黑人巨大久久久精品一区 | 一区二区三区av夏目彩春 | 亚洲网站在线观看 | 国产成人免费无码 | 成在人线AV无码免观看蜜芽 | 好爽又高潮了毛片一区二区 | 久久综合精品视频 | 亚洲国产精品久久不卡毛片 | 久久精品在这里 | 国产一级在线免费观看 | 最近最新中文av在线 | 免费看搞逼视频 | 精品国产91久久久久久久妲己 | 国产午夜男女在线 | 粗一硬一长一进一爽一A级 亚州AⅤ中文Aⅴ无码Aⅴ | 亚洲啪 | 亚洲欧美自拍制服日韩一区 | 久久亚洲精品综合 | 一区二区久久久 |