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文旅綜合體智慧運營管理系統(tǒng)

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更新時間：2023-10-16 11:00:14瀏覽次數(shù)：237次

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四川啟明芯智能科技有限公司

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產(chǎn)品簡介

文旅綜合體智慧運營管理系統(tǒng)以實現(xiàn)智慧服務(wù)、智慧管理、智慧營銷、智慧體驗為目標，通過整套線下系統(tǒng)解決方案（酒店P(guān)MS管理系統(tǒng)、各業(yè)態(tài)綜合運營管理系統(tǒng)、一站式智慧游覽導(dǎo)引系統(tǒng)、智慧停車場系統(tǒng)等）+ 一個線上平臺（智慧旅游O2O營銷服務(wù)平臺）實現(xiàn)，頂層設(shè)計將遵循統(tǒng)一規(guī)劃和分步實施原則、前瞻性和適度超前性原則、可靠性和*性原則、標準化和開放性原則、實用性和低成本原則。整體框架由七個層次（感知層、網(wǎng)絡(luò)層、物理層、數(shù)據(jù)層、支撐層、應(yīng)用層、服務(wù)層）和四個支撐體系（標準規(guī)范體系、安全保障體系、運行管理體系和運營維護體系）構(gòu)成。

詳細介紹

產(chǎn)品介紹

文旅綜合體智慧運營管理系統(tǒng)以實現(xiàn)智慧服務(wù)、智慧管理、智慧營銷、智慧體驗為目標，通過整套線下系統(tǒng)解決方案（酒店PMS管理系統(tǒng)、各業(yè)態(tài)綜合運營管理系統(tǒng)、一站式智慧游覽導(dǎo)引系統(tǒng)、智慧停車場系統(tǒng)等）+ 一個線上平臺（智慧旅游O2O營銷服務(wù)平臺）實現(xiàn)，頂層設(shè)計將遵循統(tǒng)一規(guī)劃和分步實施原則、前瞻性和適度超前性原則、可靠性和*性原則、標準化和開放性原則、實用性和低成本原則。整體框架由七個層次（感知層、網(wǎng)絡(luò)層、物理層、數(shù)據(jù)層、支撐層、應(yīng)用層、服務(wù)層）和四個支撐體系（標準規(guī)范體系、安全保障體系、運行管理體系和運營維護體系）構(gòu)成。

產(chǎn)品功能

一、從游客游玩層面講，主要是以服務(wù)于游客為中心的游玩服務(wù)系統(tǒng)，主要體現(xiàn)在對游客的游前、游中、游后全流程的服務(wù)，實現(xiàn)對游客從入園到出園的全流程智慧化管理，核心系統(tǒng)包括如下：

(1) 一站式咨詢服務(wù)及預(yù)訂系統(tǒng)（智能移動WAP網(wǎng)站、基于微信平臺深度二次開發(fā)、電子預(yù)訂、客服咨詢管理）

(2) 一站式智慧游覽導(dǎo)引系統(tǒng)；

(3) 智能酒店P(guān)MS管理系統(tǒng)

(4) 智慧售票檢票系統(tǒng)；

(5) 會員管理系統(tǒng)；

(6) O2O營銷服務(wù)平臺及個性化游玩產(chǎn)品訂制管理系統(tǒng)；

(7) 租賃、餐飲消費及商鋪消費管理系統(tǒng)等；

(8) 智慧停車場管理系統(tǒng)；

二、從運營管理層面講，主要以服務(wù)于運營管理為核心的智慧管理系統(tǒng)，主要體現(xiàn)在對員工內(nèi)部管理、設(shè)備設(shè)施管理、園區(qū)運營管理、市場營銷管理、財務(wù)管理、會員管理、游客咨詢投訴管理、安全監(jiān)控應(yīng)急管理等，實現(xiàn)全流程智慧化管理，核心系統(tǒng)包括如下：

(1) 對員工的考勤管理及園區(qū)進出門禁管理系統(tǒng)；

(2) 對酒店的管理系統(tǒng)，對售票、檢票的管理系統(tǒng)；
(3) 對園內(nèi)商鋪、餐飲及銷售產(chǎn)品的管理系統(tǒng)，對大件行李寄存、物品租賃的管理系統(tǒng)；

(4) 對會員的管理系統(tǒng)；

(5) 對OTA渠道、旅行社渠道、線下分銷渠道及直銷預(yù)訂的管理系統(tǒng)；

(6) 對門票、二銷、市場渠道等相關(guān)運營大數(shù)據(jù)分析的管理系統(tǒng)；

(7) 對各類營銷渠道管理的線上線下營銷服務(wù)云平臺（東海天下O2O營銷云平臺）；

(8) 對園內(nèi)游樂設(shè)備的狀態(tài)管理系統(tǒng)、對園內(nèi)聲光電的管理系統(tǒng)【根據(jù)需求訂制】；

(9) 對園內(nèi)大氣環(huán)境的監(jiān)控系統(tǒng)、對能源消耗的監(jiān)控系統(tǒng)【智能弱電業(yè)務(wù)范圍】；

(10) 對園內(nèi)的安全監(jiān)控系統(tǒng)、應(yīng)急廣播系統(tǒng)等【智能弱電業(yè)務(wù)范圍】；

(11)第三方的對接系統(tǒng)（如財務(wù)系統(tǒng)對接、分銷系統(tǒng)對接等）；

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