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智慧城市網(wǎng) 企業(yè)關(guān)注】余杭圍繞實(shí)戰(zhàn)實(shí)效、綜合集成的整體要求,實(shí)現(xiàn)工作體系再優(yōu)化、應(yīng)用場(chǎng)景更硬核、理論成果有創(chuàng)收,全面融入文旅新質(zhì)生產(chǎn)力理念,“良渚5000+”榮獲文旅部、工信部第一批“5G+智慧旅游”應(yīng)用試點(diǎn)項(xiàng)目,《“今夕共西溪”智慧旅游沉浸式體驗(yàn)新空間》項(xiàng)目入選第一批全國(guó)智慧旅游沉浸式體驗(yàn)新空間培育試點(diǎn)項(xiàng)目,2024年4月,全國(guó)智慧旅游培訓(xùn)班在杭州余杭召開(kāi)。
制度革新
釋放文旅融合高質(zhì)量發(fā)展新勢(shì)能
一是搭建全區(qū)數(shù)字文旅“總架構(gòu)”
結(jié)構(gòu)創(chuàng)新是文旅新質(zhì)生產(chǎn)力的基石,余杭著眼全局發(fā)掘多元玩法和創(chuàng)新文旅產(chǎn)品,摒棄“我有什么就賣什么”的思維定式,從消費(fèi)者多層次需求出發(fā),打造杭州市第一家區(qū)縣級(jí)文旅
大數(shù)據(jù)平“余杭文旅
大數(shù)據(jù)平臺(tái)”,對(duì)接區(qū)城管部門停車場(chǎng)信息數(shù)據(jù)4000余條,停車場(chǎng)實(shí)時(shí)空余車位數(shù)據(jù)150萬(wàn)條,實(shí)現(xiàn)“一部手機(jī)”游余杭。
二是鋪設(shè)鎮(zhèn)街智慧文旅“主心骨”
匯聚景點(diǎn)、民宿、公共服務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品銷售等全域旅游數(shù)據(jù)池,構(gòu)建數(shù)智管理“一張網(wǎng)”,實(shí)現(xiàn)熱力監(jiān)測(cè)、熱門景點(diǎn)分流、交通秩序協(xié)調(diào)、游客矛盾糾紛處置。“數(shù)智鸕鳥(niǎo)—引領(lǐng)5G未來(lái)鄉(xiāng)村新振興”項(xiàng)目獲工信部第四屆“綻放杯”5G應(yīng)用征集大賽智慧文旅專題賽一等獎(jiǎng)。
三是筑牢未來(lái)社區(qū)智慧“分平臺(tái)”
以創(chuàng)新服務(wù)為導(dǎo)向,打造鄰里互動(dòng)場(chǎng)景應(yīng)用,打造具有余杭辨識(shí)度、主客共享的社區(qū)“生活共同體”示范樣板。以“社區(qū)鄰里關(guān)系”為依托,立足未來(lái)社區(qū)九大場(chǎng)景,新增文旅特色場(chǎng)景,為社區(qū)居民提供權(quán)威時(shí)效、個(gè)性化的旅游資訊服務(wù),旅游精準(zhǔn)預(yù)報(bào)、自助導(dǎo)覽服務(wù)、旅游交通服務(wù),打造社區(qū)居民旅游掌中寶。良渚文化村社區(qū)入選浙江省“旅游大腦+智慧旅游”應(yīng)用場(chǎng)景落地未來(lái)社區(qū)試點(diǎn)。
創(chuàng)新玩法
把握游客個(gè)性化體驗(yàn)深層次需求
一是科技加碼,提升五千年文化吸引力
推動(dòng)景區(qū)5G全覆蓋和智慧預(yù)約、導(dǎo)覽,融合AR、AI等新型技術(shù),全方位打響看5000年中國(guó)來(lái)良渚文化金名片。推出良渚文化刻畫符號(hào)“虛擬體驗(yàn)展”,采用3D打印技術(shù)還原“宮殿巨型木構(gòu)”考古遺存,打造全新AR互動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目“莫角山朝圣之路”,聯(lián)合新華社等開(kāi)展云游、云覽、慢直播活動(dòng),用豐富的數(shù)字化手段讓古老文化煥發(fā)新生,讓社會(huì)公眾能夠真正“看懂良渚、讀懂良渚”。
二是智慧管理,破解文物保護(hù)難題
結(jié)合良渚遺址實(shí)際情況,聚焦大遺址“發(fā)掘—保護(hù)—研究—利用”全生命周期,創(chuàng)新開(kāi)發(fā)打“良渚遺址5000+”數(shù)智應(yīng)用,構(gòu)筑文物智慧治理體系,應(yīng)用獲評(píng)浙江省數(shù)字化改革“最佳應(yīng)用”,成為全省首批通過(guò)驗(yàn)收的文物安全應(yīng)用場(chǎng)景建設(shè)“揭榜掛帥”試點(diǎn)項(xiàng)目。良渚古城完善遺產(chǎn)監(jiān)測(cè)預(yù)警平臺(tái),累計(jì)采集16大類167項(xiàng)75萬(wàn)余條監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)。
三是數(shù)字惠民,探索交旅閉環(huán)
以浙江省交通旅游試點(diǎn)區(qū)創(chuàng)建為契機(jī),重新架構(gòu)交旅服務(wù),探索交旅閉環(huán),實(shí)現(xiàn)“一碼”專線直達(dá)和掃碼游覽。余杭區(qū)推出了“余杭文旅數(shù)據(jù)在線”小程序、支付寶“余杭一碼通”、高德“余開(kāi)心·一鍵游”和“發(fā)現(xiàn)余杭·文旅總?cè)肟?rdquo;等服務(wù)平臺(tái),打通公交碼、地鐵碼、余杭人才碼,實(shí)現(xiàn)一碼出行、一碼入園等七大功能,余杭籍市民憑余杭一碼通到各景區(qū)(點(diǎn))可享受景區(qū)(點(diǎn))正常營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)首道門票免費(fèi),實(shí)現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路,群眾不跑腿”,惠及140余萬(wàn)余杭市民。
產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)
鋪設(shè)文旅高質(zhì)量發(fā)展“高速軌道”
一是聚焦做大建強(qiáng),
示范引領(lǐng)數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)圈
余杭區(qū)聚焦推進(jìn)文旅智能化發(fā)展,涌現(xiàn)了一批智慧旅游創(chuàng)新型企業(yè),構(gòu)建多個(gè)文旅與科技融合型平臺(tái)。培育了全球第三家、國(guó)內(nèi)第一家實(shí)現(xiàn)尖端光波導(dǎo)技術(shù)在智能眼鏡上量產(chǎn)并規(guī)模銷售的企業(yè)Rokid,2023年Rokid成為中國(guó)AR眼鏡出貨數(shù)量市占率第一名;引進(jìn)了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的專業(yè)從事基于場(chǎng)景的線下流量與內(nèi)容的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)“文商旅場(chǎng)景數(shù)字孿生”的打造者臉臉科技;睿沃科技公司打造AI酒店智能入住項(xiàng)目,可實(shí)現(xiàn)10秒入住3秒退房的極速辦理體驗(yàn),并將VR技術(shù)應(yīng)用到酒店客房,提供極致沉浸體驗(yàn)。
二是聚焦重點(diǎn)場(chǎng)景
創(chuàng)優(yōu)開(kāi)發(fā)數(shù)字文旅悠然圈
余杭創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)打造智慧街區(qū),以全新模式激活潛力市場(chǎng)。未來(lái)科技城、夢(mèng)想小鎮(zhèn)入選國(guó)家文旅部公布的建黨百年紅色旅游百條精品線路中的數(shù)字科技·云上逐夢(mèng)之旅。夢(mèng)想小鎮(zhèn)建立智慧旅游服務(wù)平臺(tái),引入AR導(dǎo)覽、智能語(yǔ)音導(dǎo)覽、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù),為游客提供實(shí)時(shí)導(dǎo)覽服務(wù)和車位預(yù)約和導(dǎo)航服務(wù),夢(mèng)想小鎮(zhèn)被評(píng)為浙江省首批智慧景區(qū)試點(diǎn)單位。
三是聚焦新質(zhì)生產(chǎn)力
全新體驗(yàn)數(shù)字文旅場(chǎng)景圈
通過(guò)聲光電、虛擬呈現(xiàn)等技術(shù)手段,深化舞臺(tái)設(shè)計(jì)、氛圍營(yíng)造等文旅場(chǎng)景。良渚元宇宙運(yùn)動(dòng)館引進(jìn)稻田網(wǎng)球、VR沖浪等七種VR體驗(yàn)設(shè)備,通過(guò)身臨其境的虛擬現(xiàn)實(shí)游戲和刺激動(dòng)感的電子競(jìng)技比賽,成為杭州市鄉(xiāng)村旅游新打卡點(diǎn)。《今夕共西溪》通過(guò)行為藝術(shù)、音樂(lè)、舞蹈、戲劇等藝術(shù)表演形式,輔以燈光、全息投影等高科技,將西溪的美、人文的雅、科技的炫完美融合,呈現(xiàn)了一場(chǎng)具有國(guó)內(nèi)創(chuàng)新標(biāo)桿意義的江南美學(xué)浸潤(rùn)大戲,獲評(píng)第一批全國(guó)智慧旅游沉浸式體驗(yàn)新空間培育試點(diǎn)項(xiàng)目。